martes, 26 de agosto de 2014

“DIFÍCIL EL CRÉDITO PARA EMPEZAR”



Recientemente fui testigo del viacrucis de un empresario ya establecido, de haber iniciado su negocio para solicitar un préstamo.

En general, les presento el estatus de este empresario:

·         Persona física, Acta Constitutiva y Poderes
·         Dado de alta hace 1 año y 4 meses en Hacienda, IMSS, Infonavit, etc. (Cuenta con Declaraciones Anuales).
·         Incremento de Ventas sustanciales
·         Margen de Utilidad mayor a dos dígitos
·         Estados Financieros auditados
·         Estados Financieros proyectados a 5 años
·         Claridad en los ingresos y egresos. (Con Estados de Cuenta de la identidad Bancaria con la que trabaja).
·         Políticas y Procedimientos documentados para iniciar una franquicia
·         Relación de 5 clientes y 5 proveedores como referencias comerciales

Como se aprecia, cuenta con todo lo necesario y suficiente para que sea sujeto a crédito, y particularmente en este caso, el destino del crédito está muy puntual: “Se requieren recursos financieros para crecer”.

Al parecer todo bien para llenar los requerimientos para obtener un crédito bancario.
Pero no, no fue suficiente todo esto!
Rotundamente le dijeron NO en varias Instituciones Bancarias y Empresas dedicadas a otorgar créditos.

¿Por qué?
Por dos razones muy importantes…

  *   El Empresario no cuenta con Historial Crediticio. 
  *  No tiene un activo, un bien inmueble que respalde o garantice su crédito.


El Historial Crediticio, es el conjunto de información que integra todos y cada uno de los créditos que una persona física o moral tiene o ha tenido; así como la forma en que estos han sido pagados.
Como el amigo Empresario no tiene una tarjeta de débito, crédito o departamental, no genero un historial crediticio y para el Buró de Crédito o Círculo de Crédito, paso desapercibido ya que no está en la base de datos que pueden ser consultadas.

Y como está empezando el negocio, nuestro amigo Empresario no cuenta con un bien inmueble, en otras palabras, un terreno o una casa que se quede en garantía hipotecaria; generalmente, el banco se garantiza 2 a 1, o en ocasiones hasta 1.5 a 1.

¿Qué quiere decir esto?
Que si un empresario pide 1 millón de pesos prestados, su casa o terreno o la suma de los dos, deberá de estar valuado por el mismo perito del Banco en 2 millones para hacer efectiva la garantía del pago, en dado caso que el empresario no pueda pagar el crédito.

Sra. y Sr. Empresario: El contar con un Historial Crediticio es fundamental en la vida empresarial, no tenga miedo a manejar tarjetas de crédito como persona física a su nombre, o tarjetas de crédito corporativas si es persona moral; si, tenga la precaución de pagar mensualmente, y de esto dependerá si su comportamiento de pagos es estable, se deteriora o está mejorando.

Y también considerar tener un bien inmueble que respalde el crédito; lamentablemente el Banco le presta al que tiene dinero.

Finalmente, ¿qué opción tiene el amigo Empresario para que le otorguen un crédito en Instituciones Financieras que no sean Bancos?

Buscar un obligado solidario o un aval que cuente con:

·         Identificación Oficial
·         Comprobante de Domicilio, que esté libre de gravamen y que esté dispuesto a señalarlo como primera instancia
·         Buró de Crédito, en especial que tenga un buen historial crediticio


¡Difícil y Selectivo está el Crédito en México!

Luis Gerardo Inman Peraldi
26/08/2014

martes, 19 de agosto de 2014

CONFLICTOS INTERPERSONALES



Los seres humanos somos en mayor o menor medida conflictivos y en un ambiente de trabajo donde pasamos la mayoría del tiempo también se dan chismes, malos entendidos, platicas de pasillo, envidias, malos tratos y bullying laboral.

Los negocios a partir del empleado numero dos ya hay jerarquías, que mal llevadas se convierten en cotos de poder y entre más crece la empresa se acentúa y se forman grupos más polarizados.

En México y los países latinos, los empresarios pymes somos más permisivos, no definimos bien entre lo correcto e incorrecto.
Esto no quiere decir que en otras empresas grandes o empresas en otros países estén exentas de este tipo de conflictos entre el personal.

En ambientes donde hay conflictos dentro de la empresa, genera mayor rotación de personal, se desgasta el personal por malos entendidos y por lo tanto no abona a la productividad.


Para mejorar y dar una posible solución, hay que tomar en cuenta:

1.       La inducción o presentación de la empresa:
Es una herramienta que se utiliza cuando entra un nuevo colaborador.
Consiste en que en un par de horas como mínimo, el nuevo colaborador sepa el origen de la empresa, su historia, su filosofía, su misión, visión y valores, el organigrama, que productos fabrica y/o vende, que servicios ofrece.

En este documento que para inicio deberá ser claro y sencillo, tendrá que establecer los horarios de entrada y salida, horarios de comida.
Establecer el uso de uniforme si lo hubiere, que se establezcan las reglas y que el nuevo personal que ingrese sepa a qué atenerse.

El perfil del puesto, lo que debe de hacer y lo que no debe de hacer, independiente del “deber ser”.
Este manual, podrá ser tan detallado como se pueda, pero habrá detalles que no se especifiquen en los lineamientos; lo más importante es que existan “reglas”, y que tipo de sanciones hay si no se cumplen.

2.       Una regla no escrita es:
A la empresa no vienes a hacer amigos.

3.       Respeto y empatía hacia los demás:
Lo que para unos es gracias, para otros puede ser ofensivo.

4.       No permitir que estos conflictos crezcan:
El dialogo entre las partes es lo más indicado, escucha las diferentes versiones y llega a un acuerdo.

5.       Comunicación abierta:
Tan sencillo como un buzón de quejas y sugerencias, mismo que se puede sustituir por un email o correo electrónico, que se ponga a disposición de los colaboradores (anónimo, si es por política) dirigido a Recursos Humanos.

Sra. y Sr. Empresario, el manejo de conflictos del personal no son sencillos, guarde discreción y dele confianza al personal.

Luis Gerardo Inman Peraldi
19/08/2014

martes, 12 de agosto de 2014

ANTE LA CRISIS: ACTUE



El clima de los negocios en 1er. Semestre no fue bueno, y se vio reflejado en una constante queja: “ya que se acabe el 1er. Semestre y que venga con bien el 2º. Semestre”.

En estricto sentido, la crisis empresarial no se define por el tiempo solamente.
Las crisis en las empresas y/o negocios pequeños, medianos o grandes son debido a situaciones internas o externas.

Causas Internas

·         Mala Administración.
Es la principal causa, desafortunadamente no reconocida por el mismo empresario, ya que se deja llevar por corazonadas, se cree todólogo y evita recibir asesoría.

·         Falla de Control.
Si no se lleva un control estricto, surgirán fallas continuamente, el control deberá ser en los gastos, inventarios, producción, reprocesos, ventas, etc. Si no hay control no se podrá determinar bien el costo, sorprendentemente muchas ventas se harán al costo, en el mejor de los escenarios, lo peor es vender a bajo del costo si no hay un control.

·         Mala Planeación Financiera.
Si el empresario empieza a gastar más de lo debido, si debe más de lo que tiene y además confunde los ingresos (caja) con su salario, esto lo lleva directo a una crisis financiera, que si no cuenta con  algún activo extraordinario (bien inmueble por ejemplo) tendrá una quiebra.

·         Falta de dirección.
Si no hay un líder en el negocio que defina el rumbo con visión y misión, estará dando bandazos y solamente atenderá lo urgente y no lo importante.

Causas Externas

·         Cambio en los mercados.
Lo que realmente pasa en los negocios es el constante cambio; saber adaptarse, conocer las tendencias, observar gustos y modas.
No conocer tu mercado y tus competidores, es subirte al ring contra un fantasma poderoso.

·         Rezago en tecnología.
Un futurista dijo en el año 2010: De lo que se verá en el 2030 solamente conocemos el 10%.
Esto dice, que el empresario es quien debe estar informado de lo que pasa en su entorno.

·         Cambios en el marco legar y fiscal.
El empresario atento a estos cambios, aquí la figura responsable del contador es de alta importancia. Asegúrese de que su contador este actualizado, capacítelo y revise que se hagan las cosas.

Si estas Causas Internas y Externas no están bien focalizadas, atendidas, seguramente lo llevara a una crisis empresarial.
No busque culpable, solicite ayuda a un asesor o mentor y dígales “la verdad”.



Luis Gerardo Inman Peraldi
12/08/2014