JOVENES QUE EMPRENDEN

Platicando con unos jóvenes estudiantes de universidades inquietos ya por generar ingresos y con el ansia de anticipar a trabajar, en hacer algo que les haga tener algunos billetes en su pantalón de mezclilla y sentirse bien los fines de semana que se pueden gastar varios miles de pesos en diversión.

Si vieran que hay muchos estudiantes que realmente tienen que trabajar y estudiar a la vez, de otra “no hay”.

De todas maneras si prefiero esos jóvenes inquietos que a los que son solo “estudiantes de libros”.

Los jóvenes que me fueron a ver para plantear su negocio (que a fin de cuenta triste fue el resultado), ya que con algunas reflexiones se les fue la intención de poder hacer “eso” que de una idea querían iniciar un negocio.

Y uno de los jóvenes que pregunto que le platicara algunos tips de cómo ser empresario:

1) Al iniciar una empresa es como tener un bebé.

Un bebé es un ser indefenso que por varios años hay que cuidarlo, alimentarlo, disciplinarlo, quererlo y siempre estar pendiente que le hace falta, pensar que la empresa que inicia ya es un adulto maduro es un grave error.

2) Separa bien lo que es el dinero de la empresa al dinero personal.

Pensar en lo que se vende es lo que gano, es una ilusión, hay gastos, hay obligaciones.

Asesórate de un contador que te diga cuanto realmente ganas por vender algo.

3) Reinvertir de las utilidades.

Si todo lo que ganas te lo gastas no vas a crecer, aquí entra tu visión de ¡hasta donde quieres llegar!

4) Tener un presupuesto es la clave.

Aquí te das cuenta donde está separado lo que gastas, lo que necesitas para vender y lo que te queda de utilidad.

He visto muchos empresarios que regresan a ser empleados porque no llevan un presupuesto.

5) Enfoque.

Si crees que eres el “único” ya que los clientes vienen a ti, estás perdido, cuida al cliente y diferénciate de los competidores.

6) Ahorrar, tener el guardadito, un colchón.

Esto es muy difícil y mas en estos tiempo, pero aunque sea poquito hay que hacerlo, esto puede ser la diferencia en un inicio en el negocio de poder soportar un mal periodo de ventas o de parar o cerrar en el peor de los casos.

Lo ideal del ahorro empresarial tendrá que ser entre 3 a 6 meses de operación.

7) Saber cuándo es necesario de pedir ayuda a los demás, el empresario no es todo logo, hay que pagar a un especialista en algo que no sabes hacer.

8) Asegurarte.

Asegura el negocio, tu salud y tu vida. A veces el destino juega feo y uno nunca sabe en qué momento nos toca.

Después de cubrir los gastos, es irresponsable no actuar de manera preventiva.

9) Relaciones.

Tener tiempo de relacionarte con los demás empresarios y si son de mayor experiencia y exitosos ¡qué mejor!

10) Aprender a descansar.

Parte del entrenamiento de un deportista es el tiempo de descanso y eso lo mismo para un empresario, si no paras y sigues todo el tiempo inmerso en el trabajo, el tiempo te cobrara muy cara esta factura.

Luis Gerardo Inman Peraldi

26/01/2010

VISITAS EMPRESARIALES

Cuando tenemos visita de un proveedor o un cliente potencial que viene del extranjero, tenemos que estar bien organizados y cuidar todos los detalles para que las negociaciones se realicen en un marco adecuado.

Primero el hecho de que va a venir un visitante del extranjero es una oportunidad de oro para darle a conocer como somos dentro y fuera de la empresa.

Es una buena oportunidad de convivir fuera de los negocios y de hablar, hablar y hablar.

Días antes de la llegada del visitante intercambiar agendas de trabajo para estar en la misma línea ambos.

En la agenda es muy importante establecer las horas de los alimentos y recesos, acordémonos que en otros países tienen diferentes horarios y es válido también especificar el vestuario si así lo requiera alguna situación especial.

En la logística del arribo quedar bien claro qué persona y dónde estará esperando, de preferencia el empresario anfitrión deberá de ir o estar presente.

Indiscutiblemente, el hospedaje deberá de ser pagado previamente por el empresario anfitrión, así como los alimentos.

Desde la llegada siempre estar pendiente si primero quiere llegar al hotel y preguntar si tiene alguna preferencia por alguna comida en especial, en la parte de atrás de la tarjeta de presentación es muy importante poner los teléfonos celular y de la casa por si requiere el extranjero algo fuera de los horarios de la agenda, eso le dará tranquilidad y mas con la imagen que desafortunadamente tiene México en cuestión de inseguridad.

Pasar al hotel y no dejarlo solo le dará tranquilidad.

Previamente antes de su llegada, dejar todo ordenado y un buen detalle es poner en un pendón o algo similar la leyenda “Bienvenido fulano” con los dos logotipo de las empresas.

Dependiendo de cada uno es aconsejable tener presente al inicio al equipo principal o directorio de la empresa y que cada uno se presente dando su nombre, puesto que desempeña y el tiempo laborando en la empresa.

Acto seguido tener lista una presentación de la empresa en power point.

Esta presentación será breve y puntual y deberá de contar con:

1) Historia o Antecedentes

2) Misión, Visión y Valores

3) Proceso de producto o servicios que ofrece

4) Canales de distribución

5) Puntos de venta y/o fuerza de ventas, territorios

6) Mercados: ¿A quién le llega el producto?

7) Planes de inversión o expansión

8) Directorio de las personas que establecerán contacto

Al final de la presentación darle una copia.

El visitante podrá presentar su empresa y así seguir con la agenda.

Es muy importante hacer una minuta de acuerdos para que al final de la visita ya esté en su correo.

Si se acordó tener visita a la planta o los puntos de venta, ¡Qué mejor!

Y al final de la visita a la empresa obsequiar un recuerdo sencillo y representativo de la zona y que mejor que esté grabada la fecha y los logos de las empresas.

Y no olvidar que un recorrido turístico por el ¡Centro Histórico de Puebla es un cierre con broche de oro!

Luis Gerardo Inman Peraldi

19/01/2010

PROTOCOLOS EN EL EXTRANJERO

Recientemente un grupo de 6 empleados de la empresa se fueron a capacitar al extranjero, tendrán la oportunidad de ver métodos novedosos en ventas, ¿Cómo el mismo producto se vende en diferentes partes del mundo?, ¿En qué mercados?, ¿Qué valor agregado ofrecen los demás países?, ¿Cómo abordan al cliente?, en fin “Como le hacen los demás”.

Esa fue la frase que utilice en la junta de preparativos anterior al viaje.

Dentro de las observaciones y tips que hice énfasis al personal que se va a capacitar al extranjero, algunas de ellas tan obvias e importantes como:

Puntualidad.

El concepto de puntualidad en México difiere del resto del mundo, inclusive les pedí “Pre puntualidad”.

Ya que si en la agenda dice: 8.00 a.m., pasa el vehículo al hotel para traslado a la planta.

Es estar 5 min., antes en el lobby y no estar a las 8:00 a.m., terminando de desayunar y pidiendo la cuenta.

Desgraciadamente a los extranjeros dentro del protocolo que les imparten cuando vienen de negocios a México, les informan que en este país suele manejarse con poca puntualidad, de manera que se les sugiere ser pacientes, puesto que seguramente tendrán que esperar en algunas de sus citas.

México está considerado como uno de los más impuntuales del mundo.

“Puntualidad es igual a interés”

La única forma de eliminar el habito de la impuntualidad es comenzando a ser puntuales.

No debemos aceptar el supuesto de que los demás no lo son y que por ello no vale la pena.

Dejemos que nuestro ejemplo ayude a establecer esa magnífica costumbre.

Otro de los protocolos que es necesario hacer énfasis en la gente de negocios que va al extranjero y que le presentan a empresarios de Asia, es la forma de dar la tarjeta de presentación.

La tarjeta se entregara de pie, de frente a la otra persona y con las 2 manos tomando con los dedos índice y pulgar las esquinas superiores de la tarjeta, respetando el tiempo en recibir para poderla dar, terminando con una pequeña inclinación en señal de saludo y respeto.

Otro de los protocolos sociales es “hacer lo que vieres” y sobre todo en las reuniones de rompehielos o fin de convención.

Es muy tradicional brindar con alguna bebida, 2 o 3 copas y no más, se retiran temprano y listos a trabajar.

Los latinos somos muy dados a prolongar la fiesta y siempre salimos al último.

En protocolo dentro de los intereses dentro de una plática de negocios es “ir al punto”, también el latino se le da el rollo mareador.

Y finalmente cuando una persona va al extranjero en alguna actividad de negocios internacional de primera instancia le podrán identificar por su nombre, por su empresa, pero lo que lleva implícito es del país donde viene.

Así que Sr. Empresario, no es necesario ir al extranjero para poner en práctica estos protocolos, ¡empecemos en casa!

Luis Gerardo Inman Peraldi

12/01/2010

¡ACCION!

Al empezar el año todos tenemos deseos de iniciar algo, de cambiar, de corregir, de ser mejores.

Empresarialmente hablando lo peor es que todo quede en buenos deseos.

El empresario deberá ante todos sus deseos, tener presente la realidad, saber en dónde está parado, revisar su visión y así mismo la misión que será lo que tiene que hacer para llegar a.

Una de las mejores formas de ver la realidad de la empresa es hacer un análisis FODA que es una metodología de estudio de la situación competitiva en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus:

Situación Interna	Fortalezas	Factores Controlables
	Oportunidades
Situación Externa	Debilidades	Factores No Controlables
	Amenazas

Es la herramienta más utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización.

En mis inicios como empresario, este análisis me lo hizo un consultor y les puedo decir que hace 24 años fue el antes y después de cómo ver la empresa, esta herramienta me ha servido tanto que constantemente la actualizo.

MATRIZ FODA

Análisis FODA	Fortalezas	Debilidades
Análisis Interno	¿Qué ventajas tiene la empresa? ¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra? ¿Costos? ¿Servicios en la venta?	¿Qué se puede mejorar? ¿Qué se debería evitar?
	Oportunidades (+)	Amenazas (-)
Análisis Externo	¿Cómo esta de bien la empresa? ¿Te ayuda la tendencia del mercado? ¿El estilo de vida te ayuda?	¿Qué obstáculos tiene la empresa? ¿Qué hacen los competidores?

Análisis Interno. Corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen con respecto de recursos de capital, personal, activos, calidad del producto, estructura interna y de mercado.

Análisis Externo. La organización o su empresa no pueden existir fuera de los demás, de un ambiente, fuera del entorno que los rodea.

Estos pueden ser:

· Carácter Político: estabilidad, restricciones, importaciones y exportaciones.

· Carácter Legal: desde lo fiscal, legal, laboral, salarios.

· Carácter Social: Crecimiento y distribución demográfica y sin faltar lo tecnológico.

El punto de este análisis FODA es:

De la combinación de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las cuales señalan las líneas de acción más prometedoras de la empresa.

Sras. Empresarios y Sres. Empresarios.

Realizar un análisis FODA, ¡si no lo pueden hacer, consulten quien si lo pueda hacer!

Es una herramienta muy útil.

Para terminar esta colaboración, dos frases:

1) “Un imperio no cae por las fuerzas externas, sino por debilidades internas”

2) “Yo conozco gente del montón, que siempre será del montón, ¿Por qué? ¡Porque nunca terminan lo que emprenden!”

Luis Gerardo Inman Peraldi

06/01/2010