Revisando
mis apuntes de planeación estratégica, me encontré con estas dos frases:
- Piensa en lo que los usuarios quieren y necesitan
- No desarrolles el producto o servicio perfecto, que resuelve el problema que a nadie le importa.
Estas
dos frases están muy claras y entendibles, solo identifica quién es tú cliente y el usuario. En referencia a la
primera frase, el cliente es quien paga por el servicio o producto, y el
usuario es quien obtiene un beneficio de esa compra.