lunes, 23 de diciembre de 2013

BRINDAR CON COPAS MEDIAS VACIAS O MEDIAS LLENAS



¡Qué año tan difícil! empresarialmente hablando, complicado en las ventas, cada vez más nuestros competidores hacen nuevas estrategias, nuestros clientes son cada día más exigentes en cumplimientos de tiempo y calidad y nuestros proveedores nos requieren los pagos puntuales.

Complicado más aun para el MIPYME (micro, pequeño y mediano empresario), entender, asimilar y llegar a cumplir con las nuevas disposiciones fiscales que están para 2014.

Sí las expectativas de crecimiento en el PIB como país disminuyo en más de la mitad de lo programado, en el mismo sentido a los empresarios en general, más de la mitad no cumplieron con sus metas, no alcanzaron el nivel de venta y como consecuencia, despidieron personal.

Es una realidad que después de hacer ejercicio físico, viene una sensación de bienestar producido por las endorfinas y otros componentes.

En el mismo sentido, muy pocos empresarios tuvieron esa sensación de bienestar, de cerrar bien el año y los felicito, encontrar oportunidades de crecimiento es un gran logro, se organizaron bien, planearon de manera estratégica y se ubicaron en el cumplimiento constante en sus objetivos.

En estos días de levantar las copas para brindar, muchos empresarios brindaran con copas medio vacías y  en el mejor de los casos con copas medias llenas.

He aquí algunas recomendaciones para esta última semana del año:

·         Reflexión en silencio. Sí, Ud. Sra. y Sr. Empresario, platique consigo mismo (a), una reflexión profunda que lo lleve a un cuestionamiento constructivo.

·         Dialogue con su personal. Trate de hacerlo fuera del entorno de trabajo y pídales como vieron el 2013 y como con su apoyo, pueden mejorar su desempeño para el 2014.
Un café a media mañana y una buena charla puede ser de mucho beneficio.

·         Póngase enfrente de su negocio. Tómese el tiempo necesario para observar su establecimiento, vea como está la fachada, camine hacia la esquina derecha, izquierda, dele una vuelta a la manzana.

·         Regale a sus clientes y proveedores. No necesariamente un obsequio físico!
Tan sencillo como una llamada o un mensaje, felicitándolos y deseando lo mejor, y si hubo alguna diferencia, es el momento de reconocer el error de decir “lo siento”, y ofrecer una disculpa si fuese necesario.

·         No platique de negocios en la cena de Navidad y Fin de Año. Primordialmente es un momento familiar.

Comprensión y solidaridad, son los mensajes que debemos de mandar como señales a los que nos rodean, en esos momentos la empatía deberá ser el ingrediente principal; entendamos que si al hermano, al amigo, al familiar, no le fue bien en este año, hubo alguna razón.

Sra. y Sr. Empresario… Capitalice sus errores, tenga Ánimo para mantenerse y Fe para un mejorar el próximo año.

 
Luis Gerardo Inman Peraldi
24/12/2013

martes, 17 de diciembre de 2013

TODOS PODEMOS DAR UN SERVICIO DE LUJO



¿Cuántas veces hemos mencionado que un producto esta caro? No tengo duda que es una palabra que directamente nos lleva a un precio mayor que los demás y cotidianamente siempre hacemos una simple comparación contra otro producto de genéricas características.

Un producto o servicio es caro cuando su precio no nos satisface plenamente, cuando percibimos como compradores que el producto o servicio que adquirimos es de muy mala calidad.
No necesariamente las cosas caras tienen un alto precio de miles de pesos, puede ser caro algo de 100 pesos.
Aquí entra otro concepto que es barato cuando percibimos que el precio es bajo y confundimos independientemente de la calidad que tenemos un ahorro, y es aquí cuando se aplica:

¡Lo barato sale caro!
¡Me salió caro el chistecito!

Hablar de un producto o servicio costoso es cuando como consumidores estamos dispuestos a pagar más y entre en juego:

  • Calidad, exclusividad o marca 
  • Reporta grandes beneficios técnicos, funcionales y emocionales 
  • Se traduce en inversión


 Coloquialmente es cuando se dice; lo valgo! Y aplica la frase “Lo bueno, cuesta”.

En estos términos entramos a un mercado de “lujo” donde entran muchos productos o marcas como:

  • Automóviles 
  • Relojes 
  • Bebidas alcohólicas y vinos 
  • Artículos deportivos 
  • Ropa, etc.

 Y de servicios:

  • Hoteles 
  • Viajes
  • Gastronomía 
  • Vacaciones, etc.
Según encuestas de ACNielsen, México es el cuarto consumidor de marcas de lujo en el mundo, esto lo distingue entre los países emergentes como caso único.

Veamos este mercado de lujo como una oportunidad de negocio.
El mercado de lujo fue un segmento del negocio que antes estaba considerado para gente de dinero, actualmente es una inversión que la gente hace para sí misma.
El mercado de lujo va desde una simple taza de café hasta unas buenas vacaciones.

La clase media en México cada vez gasta más en artículos de lujo, tan solo hay que ver las tiendas de marca que abren en los nuevos centros comerciales.

Sra. y Sr. Empresario, analice su negocio, considere la opción de incursionar en este tipo de mercado de lujo si su empresa cuenta con productos estándar, busque la distribución de una marca Premium y si su empresa es de servicios, ofrezca mejor calidad, que la calidad sea extremadamente visible, algo que le garantice imagen y distinción a su cliente.

Luis Gerardo Inman Peraldi
17/12/2013

martes, 10 de diciembre de 2013

¡NO SOLO DESEOS DE SALUD Y TRABAJO PARA 2014!

Desde hace unos días ya empezaron las cenas o comidas de fin de año de las empresas y por consiguiente en las bienvenidas y despedidas se comentan los deseos y parabienes a nuestros jefes, compañeros de trabajo para el año que viene 2014 y generalmente los deseos radican en salud y trabajo!

Este años 2013 que ya termina, entre los empresarios percibimos que fue un año atípico, incierto e inseguro dando como resultado alto nivel de estrés y ansiedad.

Sra. y Sr. Empresario, tratemos de disminuir el estrés y esa ansiedad que no nos deja trabajar a gusto!

Aquí algunos consejos para ser mejores en el 2014:


• Planea tu día
Programa tus actividades sin saturar en exceso, limita tus alcances y delega más.


• Eventualmente aplique el principio de Pareto o la regla 80-20
Aplíquelo en cada caso en particular.


• Piensa que nadie es indispensable
Inclúyase en este principio.


• Trabaja como si no necesitaras dinero

• Reconoce que ni todo lo puedes, ni todo lo sabes
Pida ayuda a las personas correctas.


• Valora lo que puedes cambiar en su momento
No te aflijas en lo que no esté a tu alcance.


• Evita enojarte o alterarte, respira y retoma el dialogo y acciona

• Se flexible
Adáptate rápidamente a los cambios, tiempos, circunstancias y personas; acepta puntos de vista.


• Aprenda a decir No
No te sientas culpable, querer agradar a todos te desgasta, reconoce tus límites.


• No hagas caso de lo que la gente habla mal de ti
Capitaliza lo que la gente habla bien de ti.


• Enfoca, no pierdas tus objetivos
 

Son solo algunas recomendaciones para adaptarlas en la vida cotidiana, el resultado será indudablemente mejorar tu calidad de vida.

¡Ama lo que haces, diviértete como puedas, no dejes de reírte un solo día!



Luis Gerardo Inman Peraldi
10/12/2013

martes, 3 de diciembre de 2013

¡EL HUBIERA HAY QUE CAPITALIZARLO!



En estos últimos diez años de mi vida he sido recurrente y reconozco que no puedo evitar el poder platicar en reuniones sociales del tema empresarial, salvo cuando estoy con personas que claramente identifico que están en otro movimiento en esta vida, prefiero permanecer lo más callado posible escuchando más y tratando de reflexionar.

De cualquier manera en reuniones o cuando estoy cara a cara siempre tengo en la punta de mi lengua muchas preguntas que hacer, reconozco que me es inevitable, ¡soy un preguntón!

Siempre mostrando interés y confianza inicio mi serie de preguntas con lo básico: 

  • ¿A qué te dedicas? 
Esto es la llave para seguir deleitando del tema: 

  • ¿Cómo cierras este año en ventas?
  • ¿Cómo te sentiste en este año? 
  • ¿Cómo visualizas el próximo año? 
  • ¿Creciste en ventas vs año anterior?
No pregunto cifras concretas, pues no es el punto de llegar a hacer una auditoria!
Y después preguntas con más profundidad: 

  • ¿Cómo y cuándo iniciaste la empresa?
  • ¿De dónde llego la idea o cómo surgió la idea para iniciar la empresa? 
  • ¿Pensaste en algún momento que ya no podías seguir adelante? 
  • ¿Cuál crees que fue el factor o factores de éxito?




Mi estimado lector, no todas ni en este orden hago las preguntas y tampoco juego el papel de consejero, llego al escenario me integro en la plática pero sin que sea una investigación.

El punto es poder reflexionar juntos en que les hubiera gustado saber, hacer o conocer al inicio de sus vidas empresariales, hacer resaltar esos hechos que por algún motivo no se dieron que hubiera acortado el tiempo o hacer tal acción que diera resultados más rápido.

La conclusión ante esta reflexión, las respuestas se pueden resumir en los siguientes puntos: 

  • Si hubiera hecho esto…
  • Tomar decisiones mas rápidas y oportunas 
  • Contratar a personal mas calificado 
  • Pagar más y mejor asesoría 
  • Capacitar mas al personal 
  • Escoger mejores socios 
  • Haber iniciado con la idea de institucionalizar la empresa 
  • Haber delegado mas

Como el hubiera no existe, Sra. y Sr. Empresario, tome esto como premisa ante su empresa y sus actos.


Luis Gerardo Inman Peraldi
03/12/2013

martes, 26 de noviembre de 2013

EMPRENDEDORES DE ALTO IMPACTO



Generalmente los emprendedores tienen dentro de sí, algo que les mueve a no quedarse quietos; será por carga genética, por sus vivencias o porque el destino los llevo a emprender una empresa y consolidarla, asumiendo un riesgo financiero.
Dentro de este universo de emprendedores, algunos empresarios llegan a transformar su modelo de negocio a un modelo aspiracional que detonan una verdadera transformación de su entorno económico y social y se convierten en “Emprendedores de Alto Impacto”.

Endeavor, una Organización sin fines de lucro, lidera un movimiento Global para detonar un mayor crecimiento económico cuya misión es: Identifica, Selecciona e Impulsa a Emprendedores de Alto Impacto alrededor del mundo.

Fue en Enero de 2007, cuando Endeavor llega a Puebla trabajando en equipo con el Centro de Emprendedores UDLA Puebla y recuerdo que el 16 de Enero me llega la invitación para incorporarme como mentor, asesorando a empresarios en un tema específico, con el tiempo me incluyeron como miembro de un consejo consultivo de una empresa, apoyando cual y como debería de ser su estrategia a mediano y largo plazo.
Esto me llevo a ser panelista, conociendo a muchos emprendedores desde sus antecedentes, productos o servicio, mercado, competencia, clientes, estructura organizacional e información financiera, hasta identificar el interés pro Endeavor.
Fue hasta el 2012 cuando pase de mentor ha nominado Emprendedor, y fue cuando lleve a mi empresa junto con el Consejo Consultivo a nuevas y mejores prácticas que me llevaron a ser Emprendedor de Alto Impacto.
Con orgullo me expreso continuamente que desde que Endeavor llegó a Jumbo, cambio radicalmente como una sólida, institucional y que ahora tiene herramientas  como Gobierno Corporativo.

En este año, Endeavor Puebla logra su segunda edición del libro “La Nueva Cara de Puebla” en donde se dan a conocer 7 historias de éxito de empresarios poblanos (incluyendo Jumbo) que estamos impulsando el desarrollo económico de la región.
Las 7 historias tienen diversos orígenes y tienen varios puntos en común:

  • Cuentan con un elemento diferenciador 
  • Errores reconocidos y continuamente superados 
  • Innovación 
  • Toman riesgos 
  • Identifican las necesidades del cliente 
  • Conocen a su competencia 
  • En tiempos de crisis, ven oportunidades 
  • Tienen prioridades en la distribución del dinero 
  • Tienen pasión y les gusta lo que hacen

Podría enumerar más adjetivos de cada uno de los 7 emprendedores de Alto Impacto, pero los invito a leer completa su historia en el libro: La Nueva Cara de Puebla II, seguro que al terminar el libro afirmaras: Yo también puedo ser Emprendedor de Alto Impacto!

 
Luis Gerardo Inman Peraldi
26/11/2013