¿JUNTAS O JUNTITIS?

A medida que la empresa va creciendo y cuenta con más personal, las juntas son cada vez más seguido inclusive son más largas.

De hecho según estadísticas recientes, los ejecutivos de una empresa mediana ocupan como mínimo el 40% de su tiempo en reuniones, lamentablemente pocas veces ocurre que el tiempo invertido se utilice de madera productiva.

A diferencia de las empresas muy pequeñas no se tiene definido bien el concepto de juntas, son reuniones con el personal, son de tipo informativas y son muy ejecutivas: se planea por el jefe o dueño, el día o la semana.

Tipos de Reuniones

Existen 6 tipos de reuniones clasificadas en 2 apartados:

Educativas
-Informativas
-Didáctica
-Motivacional

Estratégicas
-De negociación
-De detección de problemas
-Toma de decisiones

En una reunión se puede tomar solo una de estas clasificaciones o una combinación.

Si Uds., quieren tener un éxito en la conducción de una reunión, es necesario que tengan claras las respuestas a las siguientes preguntas:

Propósito: ¿Para qué se va a reunir el grupo? ¿Es indispensable esta reunión?
Muchas veces el asunto se puede resolver sin juntas.

Asistencia: ¿Quién debe de asistir a esta junta? ¿Todas las personas invitadas tienen interés, información o nivel de decisión sobre el tema?

Preparación de la junta: ¿Qué información previa se va a manejar? ¿Cuánto tiempo durara la sesión?

Estilo de la conducción: El tiempo y el objetivo de la reunión determinan si la conducción es apropiada.

Papel de los participantes: ¿Quién conduce la reunión? ¿Quién lleva los tiempos? ¿Quién llevara la minuta?
En la actualidad existen buenos software que ayudan a darle seguimiento con el qué, quién, cómo, cuándo y dónde.

No hay más desalentador que participar en una reunión cuyos acuerdos no se ejecuten, es indispensable en cada reunión al final, hacer una lista de las acciones que se acordaron con responsable y el tiempo límite de ejecución.

A las personas que no pudieron asistir a la junta, incluirlos en mandar el informe o los acuerdos a los que se llegaron en la junta, de otra manera cuando se convoque a la siguiente si no tiene previa información el faltista retrasará la secuencia o distraerá al compañero de junto.

En el momento que se esté llevando la junta es necesario considerar tres momentos.

• Apertura
• Desarrollo
• Cierra

Apertura
El conductor o el secretario es el responsable que la junta se lleve a buen término. Desde el inicio una Bienvenida cordial, sin tensiones y despertar el interés general, dar el mensaje bien claro de cuál es el objetivo, explicando cual es el problema a tratar y porque debe de resolverse.

Es importante la agenda y el tiempo de duración de la reunión (el tiempo más aconsejable es de 45 min.)
En esta etapa de apertura es recomendable que no rebase los 10 min.

Desarrollo
En esta etapa el objetivo es poner acción a los miembros del grupo y estimular su pensamiento.
Encausar a los participantes al objetivo de la reunión y en un momento dado que el participante se salga de contexto hacer un formato donde se apunta el caso, esto se denomina estacionamiento y aquellos miembros que les gusta hablar mucho, solicitar que tienen x minutos más, en exposiciones orales es aconsejable que no duren más de 7 min.

Facilitar, centrar, estimular y aclarar dudas es lo importante en el Desarrollo de la junta.
El conductor de la junta deberá hacer una síntesis de la reunión, resumiendo todo con la finalidad de facilitar el entendimiento.

Tercer momento “El Cierre”
Es el momento de llegar a conclusiones, procurando no olvidad las propuestas presentadas, concilie los puntos de vista cuando estos presenten ligeras discrepancias.
Otorgue tareas, responsabilidades y autoridad.
Y por ultimo reconocimientos y despedida.

Con todos estos elementos Sr. o Sra. Empresaria, vera que sus juntas le darán mejor resultado.


Luis Gerardo Inman Peraldi
19/10/2010

¡INNOVACION, YA!

Las compañías modernas ya no compiten con productos, sino con aquellos modelos empresariales basados en la innovación.

“INNOVAR O MORIR”

Son 2 frases que tienen mucha profundidad en los negocios.
En su definición más simple:
Innovar es crear o modificar, a partir de ideas, un producto o servicio, e introducirlo en el mercado, de modo que el consumidor exprese: ¿Es nuevo? ¡Nunca lo había visto, lo compro!

En México el grado de inversión en investigación y desarrollo (ID), que va muy ligado a la innovación, presenta números muy bajos, solo 0.5% del Producto Interno Bruto (PIB)
Y esto en su gran mayoría lo practican las grandes empresas y trasnacionales de preferencia.

Sectores como farmacéutico, automotriz, electrónico y el aeroespacial son los que más apuestan a la innovación, pues su naturaleza de negocio así lo exige.

En el Sector Automotriz es uno de los que más innovan, y destinan en actividades de ID hasta 4.1% respecto a sus ventas totales y este sector son los que más relación tienen con la academia.
Otro sector que se esfuerza por innovar es el de Alimentos y Bebidas, inclusive le destinan más inversión respecto a sus ingresos 4.3%, en este sector es donde más PYMES participan en la innovación aquí en México.
También un sector donde las PYMES están muy innovadoras es el Sector Plástico y como las compañías de esta industria están vinculadas con otros sectores como el automotriz, alimentos y bebidas y aeroespacial en donde forman los plastiqueros parte activa como proveedores desde empaques hasta componentes.
El Sector Textil también le invierte un 3.1% de sus ingresos a la investigación.

¿Porque estos sectores de la Industria invierten en hacer proyectos de innovación?

En primer lugar lo que buscan es aumentar la participación en el mercado, como primera opción, también innovar para reducir costos y en menor grado utilizan la innovación para generar opciones sustentables para lanzar productos ecológicos o para cumplir con normas y regulaciones.

Sacar productos innovadores para tener productos que se diferencien de los ya existentes que el cliente perciba que en novedoso, esto se traduce generalmente en el incremento de las ventas.

Los proyectos de innovación surgen de diversas áreas: principalmente por el Departamento de Ingeniería, por el Departamento de Investigación y Desarrollo, también se registra en menor medida de áreas como Diseño, Calidad, Mercadotecnia, Producción, Servicios al Cliente e incluso de Dirección.
Algo que la mayoría de las empresas le funciona para emprender proyectos de innovación es a partir de los clientes, escuchar sus necesidades y satisfacerlas.

Desafortunadamente las MIPYMES no tienen esta cultura de la investigación e innovación, les cuesta mucho trabajo entender que no es un gasto, es invertir para crear productos nuevos o estrategias en servicios novedosos que indudablemente les traerá beneficios y ventajas competitivas tarde o temprano.

Finalmente Sr. y Sra. Empresaria:

Investigación, es dinero invertido en conocimiento.
Innovación, es conocimiento convertido en dinero.

Luis Gerardo Inman Peraldi
12/10/2010

TODAS EN SU MOMENTO DECIDIERON SER…

Cada vez que leo, me entero o veo con mis propios ojos una empresa mexicana establecida en otros países, me llena de orgullo, me siento feliz en ese momento y concluyo diciendo: “Mi admiración y respeto a ese empresario que se lanzo y arriesgo a instalarse en otro país”.

Y en este mismo sentido, una empresa mexicana llamada Cafetería Punta del Cielo, abrió un establecimiento en Hong Kong!

Pablo Gonzalez Cid, Director General de esta Compañía inicio hace 6 años y empezó con un millón y medio de pesos, actualmente tiene más de 100 cafeterías y ya está en proceso de Internacionalización.

Cabe resaltar que este empresario fue emprendedor de Endeavor México, quien lo impulso y le dio la proyección para lo que actualmente es:

Un Empresario Internacional.

Independientemente de la motivación de la compañía para expandirse fuera de sus mercados internos, las estrategias que emplean para competir en los mercados extranjeros tienen que ser guiadas por las situaciones: de las condiciones culturales, demográficas y de mercado varían de manera considerable y estilos de vida son las diferencias más evidentes de un país a otro, seguidas por la demografía del mercado.
En ocasiones, los diseños de productos adecuados para un país son inapropiados para otro: por ejemplo en refrigeradores; los europeos del norte quieren refrigeradores grandes porque tienden a comprar una vez a la semana en supermercados; los europeos del sur prefieren refrigeradores pequeños porque van de compras todos los días. En algunas partes de Asia, los refrigeradores son un símbolo de prestigio social y se colocan en las salas, lo que provoca preferencias por diseños y colores; en India, el azul y el rojo brillantes, en otros países Asiáticos, el espacio domestico es limitado y muchos refrigeradores tienen un metro veinte centímetros de altura para que la parte superior pueda utilizarse para otra cosa. En Hong Kong existe preferencia por los aparatos compactos de estilo Europeo, pero en Taiwán los electrodomésticos grandes al estilo Estadounidense son más populares.

Una de las preocupaciones de competir en los mercados extranjeros es si conviene adaptar los productos para atender los gustos o preferencias de los compradores locales en cada mercado de los diferentes países u ofrecer un producto estandarizado en todo el mundo.

Veamos que hicieron 3 empresas multinacionales.

MICROSOFT
Para atender mejor las necesidades de los usuarios en los países extranjeros, Microsoft traduce mucho de sus productos de software.

MC DONALD´S
Ha tenido mucho éxito en los mercados fuera de Estados Unidos, en parte porque es experto en modificar las ofertas de su menú para complacer los gustos locales.
En Taiwán y Singapur, ofrecen un plato de pollo frito con hueso llamado Chicken Mc Crispy.
En Inglaterra existe el Mc Chicken Tikka Naan para satisfacer el antojo de los británicos por la comida hindú.
En la India, Mc Donald´s incluye el Sándwich Maharajah Mac (una versión hindú de la Big Mac).
En Japón se vende la Teriyaki Burger.

NESTLE
Con sede en Suiza, es la compañía productora más grande del mundo y también el mayor productor de café. Con una fuerza laboral de más de 22,000 empleados operando en casi 480 fabricas en 100 países.
Nestlé produce 200 tipos de café instantáneo, desde mesclas ligeras para el mercado Estadounidense hasta cafés exprés oscuros para América Latina.

Indudablemente las compañías citadas incluyendo la mexicana tienen diferentes elementos para poder ser exitosos en el mundo.
La Mexicana en Hong Kong vende por su concepto, su sabor de café y por la tendencia de Asia de consumir lo Occidental.

Microsoft, vende conocimiento casi universal.

Mc Donald´s, experto en tropicalizarse y dar el mejor precio.

Nestlé, vende investigación y gustos para todo el mundo.

No importa el tamaño de la Empresa, todas en algún momento de su vida empresarial tuvieron la “decisión” de salir de su Economía Local convirtiéndolas en Internacional o Global.

Luis Gerardo Inman Peraldi
05/10/2010

ARRENDAMIENTO, ALTERNATIVA DE CREDITO

En cualquier momento algunas empresas necesitan capital para fortalecer sus operaciones y acelerar su crecimiento.
Ese capital no es tan fácil de conseguir y menos con la banca mexicana.
Existen opciones de conseguir capital sin ser necesariamente créditos, una opción es: Arrendamiento, y puede ser puro o financiero.

Con el arrendamiento, un empresario puede usar temporalmente un bien o utilizar un activo a cambio del pago de una renta, por un plazo determinado.
El arrendamiento puro es el que permite el pago de una renta hasta por 7 años y el financiero incluye una opción de compra al finalizar el contrato.

En la actualidad las condiciones económicas para las PYMES no son del todo favorables y para conseguir un crédito no es tan rápido y no es para todos, los bancos son muy selectivos, ellos prestan a quien les conviene!!

Así que si un empresario requiere maquinaria y/o equipo de transporte el modelo de Arrendamiento o Leasing es el ideal. Y tiene de dos formas para arrendar estos bienes muebles, uno es tener el capital o el efectivo para hacer la compra de los mismos de contado; de esta manera se consiguen beneficios que se optimiza la compra con grandes descuentos y ya teniendo la factura pagada se ingresa a la empresa y se re factura a la arrendadora, solo el empresario tendrá que aportar un 10% y la arrendadora te regresara el 90%.

Así podrá el empresario destinar ese dinero a otros rubros, por ejemplo a capital de trabajo o gastos de publicidad, etc.

Y la forma de arrendar el caso más usual de vehículos es directamente con la arrendadora de la agencia de autos o camiones.
En este caso se paga solo renta y a 1, 2 o 3 años.
Y se tiene que pagar un valor residual al término si desea conservar el vehículo o si no regresa el mismo sin más ni más!

La cultura del arrendamiento no está muy arraigada en México, el empresario mexicano siente que el equipo de trabajo o los vehículos deben de ser suyos para que funcione bien el negocio. Sin embargo no se da cuenta de que el arrendarlo no se gasta en mantenimiento.

La cultura de nuestros papas acerca de los vehículos de la casa o del negocio era casi sagrado, con el tiempo se hacían viejos y se requería mucho mantenimiento, era más que doloroso venderlos, eran una parte importante y muy sensible en esa época.

¿Y si hablamos de beneficios fiscales acerca del arrendamiento?
Son muy importantes, las empresas obtienen beneficios fiscales como la deducción del 100% del monto de la renta, tanto para el impuesto empresarial a tasa única (IETU) como para el impuesto sobre la renta (ISR).

Sr. Empresario o Empresaria:

Si el Gobierno Federal te da estos beneficios y puedes y sabes usar el crédito vía arrendamiento, ¿Qué esperas?

Luis Gerardo Inman Peraldi
28/09/2010

SI – SIS

México cuenta con 30 millones 591 mil jóvenes entre 14 y 29 años de los cuales 1, 896,000 que representan 6.2% son los que si trabajan y si estudian hoy denominados SI-SIS.
Estos datos fueron del 1er. Semestre de 2010 y comparados con el mismo semestre del 2009 tuvieron un crecimiento del 22% anual.

Son más jóvenes que si estudian y si trabajan en este año!

Del total de estos jóvenes SI-SIS por genero los hombres crecieron un 27% y las mujeres un 15%.

Cuantas historias conocemos de este tipo de jóvenes que por causas económicas principalmente tomar este reto. Generalmente estos SI-SIS son entusiastas son inteligentes y tienen algo en común: son muy responsables.

Tienen un deseo de superación y buscan un bienestar, optimizan su tiempo para estudiar y trabajar, también para divertirse, no son los que buscan las mejores calificaciones, su objetivo es prepararse, capacitarse y cuentan los meses y los días para lograr un titulo. Ellos tienen claro que es la Independencia y Libertad.
Los SI-SIS en su ámbito laboral tienen la característica de tener empatía con sus compañeros de trabajo, que con ese dinamismo contagian a otros para superarse.
Existen muchos empresarios o jefes de personal que abusan de los SI-SIS en el sentido que no les pagan lo suficiente por ser de tiempo parcial, no les dan flexibilidad en horarios, al contrario estos jóvenes requieren de mas apoyo, y si el empresario tiene visión, ese SI-SI cuando se titule será un buen elemento comprometido con la empresa que le dio oportunidad.

De todas maneras estos SI-SIS cuando entren al mercado laboral, ya tienen experiencia a diferencia de los que solo estudiaron.
Tienen el contacto con la realidad laboral además adquieren conciencia, lo duro que es trabajar y realizar tareas rutinarias así como sujetarse a las ordenes de un superior y a cumplir con un horario.
Que importante y trascendente seria que los legisladores estudiaran a fondo el hecho que un estudiante trabaje; por estímulos fiscales el empresario contrataría a mas SI-SIS.

Los jóvenes que estudian y trabajan requieren de mas semestres de la universidad para titularse, profesores tengan paciencia, están formando a verdaderos profesionales!

Empresarios abran las puertas a los SI-SIS-

Respeto y admiro a todos aquellos jóvenes que trabajan y estudian, ya que realizan un esfuerzo mayor en comparación a los que se dedican a estudiar.


Luis Gerardo Inman Peraldi
21/09/2010

VIVIR Y MORIR EN MEXICO

Todos nos preguntamos ¿qué vamos a festejar a México en su Bicentenario de País Independiente y a un Centenario de su Revolución?

¡La mayoría de los mexicanos nos sentimos que no hay mucho o nada que festejar por todo lo que estamos pasando!

Lo bueno o lo malo de lo que estamos viviendo actualmente como país, es el resultado de muchos factores que componen una Nación:

• Posición geográfica
• Clima
• Su tierra
• Y su gente

Y me refiero a su gente desde sus primeros habitantes que habitaron esta tierra, los que llegaron a conquistar, los que se fueron a otros países, los que llegaron de otras naciones, y finalmente los que hemos vivido en esta tierra.

Los que hemos nacido o vivido en México somos los que hemos hecho la historia de este país, todos hemos contribuido en poco, nada o mucho para que esta Nación este como este, cada uno desde su ámbito de acción.

Hoy casi todos los mexicanos nos quejamos de cómo están los problemas que atraviesa México; los mexicanos nos quejamos de los mexicanos.

Los mexicanos abusamos de los mismos mexicanos.
Los que han tenido el poder en toda la historia, en todos los tiempos y en todas las condiciones, han tenido un común denominador, cambio de personalidad; los que estaban abajo o a un lado peleando por el poder son muy diferentes que cuando están arriba y con poder.
La diferencia está en que se vuelve la persona más complicada, los ideales se desvanecen, requiere de más para hacer todo, y sobre todo que se quiere mas y mas dinero.

Y la pregunta a esto es: ¿Si cualquiera de nosotros los mexicanos estaría en esa posición de poder seriamos iguales?

Entonces el “abuso”, es lo que nos gana pero también me refiero al “abuso” en todos los niveles de abuso, como ejemplo:

- Llegara el tiempo en que el periódico se exhiba en unas cajas en las aceras donde uno paga por un solo periódico y saca un solo periódico ¿dejando los demás donde están?

El problema y la solución está en todos nosotros, nosotros somos la materia prima de este país.

No esperemos que los Presidentes de la República cambien México en 6 años, todos tenemos mucho que hacer, nos hace falta mucho para ser los hombres y mujeres que nuestro país necesita.

Los anteriores y futuros Presidentes trabajaron y trabajaran con esta misma materia prima defectuosa que, como pueblo, hemos sido nosotros mismos, incluyendo a los mismos Presidentes.

Desde que ésta tierra se vio independiente cada líder o presidente en turno no era aceptado en su totalidad, había fracturas internas que al cabo de los años sus propios compañeros ya querían ser Presidentes en turno.

Esto muchas veces por la imposición del Presidente a dejar a su sucesor.

Esto ha sido recurrente en nuestra historia de poder, nunca estamos conformes con el actual Presidente y menos con los que pasaron, y por lo que veo, ni estaremos de acuerdo por los que vienen.

Esta condición no es exclusiva de los mexicanos, se da en otros países, también, que inclusive han practicado cambios de poder con sangre y como consecuencia: un Autoritarismo.

¿Eso es lo que necesitamos?
¡Claro que no!

Queremos un México con orden, con democracia, con seguridad, con justicia, con libertad.

Quiero a México por su cultura, por su clima, por su historia, por su gente, por su grandeza.

Si me dieran a escoger otro país para vivir, prefiero México.

¡Quiero vivir y morir en México!

Luis Gerardo Inman Peraldi
14/09/2010

¿QUE VALOR TIENE UN DEPARTAMENTO DE RRHH EN LAS PYMES?

Que difícil que un empresario PYME acepte y conforme un Departamento de Recursos Humanos dentro de su empresa, esto sobre todo en las micro, y pequeñas, no tenerlo es las medianas no lo concibo!!

Así como el flujo de efectivo es la sangre en nuestro cuerpo, el Departamento de Recursos Humanos es el espíritu!

El departamento de Recursos Humanos dentro de una empresa tiene como función de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización.

El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RRHH) con estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas.

Generalmente el Departamento de Recursos Humanos en las empresas que tienen una estructura organizacional fuerte, se divide en áreas como: Reclutamiento y selección, contratación, capacitación, inducción de personal y su permanencia en la empresa.

Si Uds., Sra. o Sr. Empresario tiene una empresa pequeña, empiece con un gerente de RRHH, ya con el tiempo pensaran en dividir por área, por lo pronto si no se anima a formar parte de su empresa un departamento o un gerente de RRHH lo puede solicitar como Out Sourcing o sea un despacho de capital humano que le implante una persona dentro de su organización.

Al principio le ayudaran a visualizar cosas muy sencillas como su organigrama, se dará cuenta quizá que no es como Ud. pensaba ¡quien manda a quien!

El siguiente paso le ayudara a hacer el manual de descripción de puestos, en este tema se dará cuenta que la persona que tenía en ese puesto es la adecuada o de lo contrario se dará cuenta que no hace las tareas asignadas, que le sobra tiempo o en su momento que este puesto está saturado de tareas y es la causa que esa persona no tenga un desempeño adecuado.
En este rubro de descripción de puestos está muy ligado con el tema de sueldos.
Muchos empresarios no saben si su personal está bien o mal pagado, su gerente de RRHH le ayudara a tener un sueldo adecuado a su puesto.

Si Uds., con el paso del tiempo tiene a una persona que por costumbre le asigno tareas que en ese tiempo eran importantes, hoy se dará cuenta que con la descripción de puestos y el perfil de cada elemento, quizá no sea la persona adecuada o ya tendrá elementos que pueda cambiar a otro puesto.

Esto es solo un pequeño ejemplo de lo que una persona encargada del Departamento de RRHH le puede ayudar.

Y para que cualquier elemento que ingrese a su negocio, el Gerente de RRHH le mostrara al nuevo elemento un Manual de Inducción y Reglamento Interno de Trabajo.

El Manual de Inducción sirve para poder transmitir al nuevo integrante desde la Bienvenida, Antecedentes, Historia de la Empresa, Misión, Visión y Valores, Organigrama, en que negocio está iniciando a laborar, que hace la empresa, sí fabrica mostrar los procesos, si comercializa donde compra y donde vende.
Cuál es el resto del equipo, sus compañeros de toda la organización, etc.

En esta misma Inducción Recursos Humanos le da a conocer el nuevo integrante las reglas, uniforma, horario, días de descanso, días y lugar de pago, prestaciones, servicio médico (si lo hay), caja de ahorro, capacitación, sanciones, seguridad e higiene dentro de la empresa.

Sr. Empresario, si esto queda bien claro y entendido por su personal y sobre todo por el de nuevo ingreso se ahorra tiempo y dinero y sobre todo esos malos entendidos que después llevan a problemas mayores, así evitara que algún día le digan: ¡Ud. no me dijo, ni lo sabía, pues yo cuando entre nadie me dijo nada! Etc.

Créame que con esta pequeña muestra el puesto de RRHH en su empresa se paga solo.

Hay mucho más que hace un Departamento de RRHH como manuales de control de personal; hoy es tan fácil el control de las entradas y salidas, con un software muy económico y fácil de instalar que con una clave y su huella digital se controla, ese reloj checador y las tarjetas ya están en el pasado.
También manuales de vigilancia, manual de compras, manual de viáticos, etc.
Tanto como su empresa lo requiera.

Así cada mes le entregaran un reporte general de parte de RRHH donde viene:

1) Ausentismo
2) Clima Laboral
3) Rotación = plantilla autorizada, contratación
4) Cumplimiento del plan de capacitación
5) Productividad por empleado

Esto depende de cada empresa.

Lo más importante que un empresario debe de preguntarle al Departamento de RRHH es:

Como y que haces para que el personal este motivado, capacitado, seguro, que cumpla y que sea productivo!

Y todo esto lógicamente que ayude al objetivo de la empresa!

Sr. o Sra. Empresaria no dude en implementar su Departamento de RRHH, le dará resultados muy agradables en corto tiempo!!

Luis Gerardo Inman Peraldi
07/09/2010