UNO SE GANA LA VIDA CON LO QUE RECIBE, PERO HACE SU VIDA CON LO QUE DA.

Empresarios del Consejo Consultivo de NAFIN (Nacional Financiera), nos convocan a reuniones y esta vez nos tocó visitar a una empresa llamada: CINIA.

Sus fundadores, Doña Cinia González Diez y Don Antonino Fernández Rodríguez, escogieron Puebla para instalar una empresa que fabricara diferentes productos como textiles, artesanías, gastronomía y de servicios de limpieza, jardinería y consultoría.

El recibimiento y explicación de la empresa, hizo todavía más atractiva la visita a las instalaciones productivas. Fue sorprendente la calidad, creatividad y funcionalidad de los productos que se elaboran y todavía más sorprendente, es conocer a los colaboradores que han superado todas las barreras; ya que han superado problemas que tienen con algún tipo de discapacidad intelectual o física. Además de que las áreas de trabajo cumplen con orden y limpieza, se respira un ambiente laboral que muchos empresarios quisiéramos tener en nuestros centros de trabajo.

La capacitación sí es un elemento clave en CINIA, ya que es alta la curva de aprendizaje para puestos que requieren cierto grado de dificultad. Para ello cuentan con instructores técnicos profesionales. Esta empresa, no solo genera empleo, si no que brinda atención especial al desarrollo integral del personal, detectando sus habilidades.

Así mismo el personal que labora en CINIA ha encontrado un modo de vida digno, ellos dignifican su trabajo ya que reciben a cambio un sueldo y muchos de ellos lejos de ser una carga para sus familiares, son personas independientes y que tienen la oportunidad de realizarse en el oficio que mejor se adapte a sus capacidades.

Así que señoras y señores empresarios, los invito a que se acerquen a CINIA, ellos les pueden ofrecer sus productos o servicios, hechos con la mayor creatividad y calidad. Y cuando se sientan que los problemas cotidianos los agobian; como los pagos a proveedores, la renta, bajas ventas, reprocesos, en fin un sin número de circunstancias inherentes al manejo de una empresa, piensen o visiten las instalaciones de CINIA, les aseguro que saldrán inspirados.

¡LOGROS, LOGROS, LOGROS!

Todos tenemos muchos logros que celebrar, sobre todo los personales que son los que te propusiste con un objetivo claro a lo largo de tu vida; los cumpliste y que hoy son resultado de un buen ser y que lleva a un bienestar.

Bien ser está en la formación de cada uno sentirse satisfecho con uno mismo, tener armonía con el entorno con la sensación de sentirse realizado por haber cumplido con las metas, bien ser es tener la alegría de vivir.

Bienestar nos lleva a un conjunto de cosas que se necesitan para vivir bien. Esto es muy subjetivo obviamente, sin embargo podemos entender que bienestar está ligado con las necesidades y los gustos de las personas. En una palabra que se denomina malestar, es exactamente lo contrario. Si nos sentimos con malestar es directo a no sentir un bien estar pleno.

Mi querido lector, les pido que escriban 10 logros personales más importantes en este momento, ya sea desde sus primeros años de niñez, en la escuela, en el trabajo, en sus actividades personales. Tómense un par de minutos con un papel y una pluma, y escriban sus logros.

Ya que los terminaron de plasmar, vean todo lo que ocurrió en sus vidas. Sin duda todos y cada uno de esos logros, les costó esfuerzo, trabajo, tiempo y dinero para cumplirlos.

El común denominador en estos logros, les aseguro que en todos lleva un ingrediente que es: La tenacidad.

La tenacidad, es lo que hace que no desistamos y nos da la fuerza para continuar con empeño. En todos los logros también incluye una dosis de paciencia, ya que todo lleva un ritmo, un tiempo y los grandes logros no se dan rápidamente.

Finalmente, los logros que se llegaron a cumplir con pasión, son los que llevaron más motivación y amor por lo que hoy son una realidad de bien ser y bien estar.

“El trabajo que realizas en ti mismo, no es un objetivo; es un proceso que dure toda la vida.

Disfruta de él”

LA PAZ NO ES SOLO AUSENCIA DE CONFLICTOS

En días pasados tuve la oportunidad de platicar con los vendedores de mi empresa, en el estado de Guerrero; han recorrido la mayoría de los municipios del estado. ¡Sí que son valientes! Y además audaces, ya que por los problemas de violencia no es seguro circular por las carreteras con retenes no oficiales por todos lados.

Obviamente las preguntas recurrentes en este tipo de retenes son: ¿A dónde van?, ¿De dónde vienen?, ¿A qué se dedican? Y hacen una revisión total del vehículo.

Por el giro de la empresa, no han tenido problemas en los retenes, pero se sienten inseguros en los mismos y con miedo. Esto es solo un mínimo ejemplo de cómo impacta la inseguridad entre nuestros colaboradores. Nada comparable con otras empresas que les roban los camiones y su mercancía, les queman las tiendas, obviamente después de saquearlas.

¿Qué hacemos los empresarios ante estas circunstancias? Lamentablemente preferimos en muchas ocasiones cerrar nuestros establecimientos ante la constante inseguridad y violencia.

¿Y los empresarios cómo podemos hacer la cultura de la paz? Obviamente en las empresas en el tema de la interacción humana el que no se respeten las necesidades básicas de los colaboradores (como sentirse valorado, escuchado y respetado), pueden desencadenar problemas de incomodidad e inclusive episodios de violencia.

Nosotros los empresarios así como un grupo de organizaciones, universidades y gobierno, estamos promoviendo una cultura de paz, bajo la perspectiva de la empresa hay dos enfoques:

·         El que nos toca de responsabilidad social que tiene que ver con acciones y apoyos que las empresas debemos dar a todo aquello que promueva la paz social y una difusión sistemática de cuáles son los componentes de una cultura de la paz. Cultura de la Paz no solo es ausencia de conflicto, guerra o ausencia de violencia. Es una forma de vida que permita a las personas en su contexto social y en el medio en que se desenvuelva por un lado; respetar a los demás seres vivos, humanos y no humanos, y responsabilizarse de lo que nos toca hacer.

Además propicia un ambiente que permite el buen desarrollo social que es directamente relacionado con el desarrollo económico y empresarial.

·         Por otro lado, hacia dentro de las empresas, debemos de promover entre nuestros colaboradores formas de convivencia pacífica y sustentada en valores. Es decir, promover los conceptos básicos de vivir, bajo una cultura de paz. Esto brindará concordia y confianza interna.

Sra. y Sr. Empresario, seamos un agente que no solo vive bajo los preceptos de una cultura de paz, sino que además los promueve y divulga en su entorno cercano.

ULTIMO CUATRIMESTRE DEL AÑO, ¡CON TODO!

No cabe duda que este año ha sido complicado a nivel local, regional, nacional e inclusive mundial. En diferentes aspectos desde lo político, social, seguridad y finalmente también afecta en lo económico.

Prueba de ello es algunas poblaciones como Orizaba y Córdoba, Veracruz que en algunos años fueron ciudades prósperas y tranquilas, hoy con muchas deficiencias y un alto índice de inseguridad.

Sorprendentemente, para los que no vivimos en estas ciudades nos enteramos de los actos delictivos que suceden especialmente por la noche; y digo sorprendentemente, porque a la vista como visitantes por lo menos las principales avenidas y el primer cuadro de ambas ciudades están limpias, con buena señalética, sus áreas verdes bien cuidadas y demás infraestructura bastante aceptable.

Sin embargo, la queja de los empresarios no es para menos ante estos escenarios de inseguridad que vivimos en todo el país además de poco crecimiento cada vez anunciado a la baja, reducción de gasto gubernamental, tipo de cambio, acoso fiscal, etcétera.

¿Qué debemos de plantearnos los empresarios al inicio de este último cuatrimestre? El margen de factores externos antes mencionados que no podemos cambiar.

Sra. y Sr. Empresario, reúna al equipo directivo de su confianza y establezca que el escenario para el 2017 también será complicado así que lo mínimo que tenemos que hacer es cuidar el gasto y el costo.

Que nuestros vendedores sean más agresivos, que nuestros departamentos sean más creativos, que en general todos los colaboradores tengan más sentido común, menos errores y con más imaginación para provocar cambios que nos lleven a un proceso de mejora e innovación.

Desafortunadamente las PYMES, no sabemos cómo es el proceso de innovación que nos lleve a:

a)      Productos innovadores, que esto es el diferenciador real ante los competidores e impactar con más venta en el mercado.

b)      Mejorar los productos y/o servicios con los que se cuenta actualmente.

Este último punto es donde la mayoría de las PYMES tenemos mayor impacto y podemos hacerlo sin mucha inversión, utilizando el sentido común, escuchando las necesidades del cliente e intentar, intentar, intentar y después reintentar, reintentar y reintentar.

Sra. y Sr. Empresario, no hay alternativa, se termina el año y no queremos salir con números rojos, en otras palabras con pérdidas.

“No permitas que nadie te diga que eres incapaz de hacer algo. Si tienes un sueño, debes conservarlo.  Si quieres algo, sal a buscarlo y punto. ¿Sabes? La gente que no logra conseguir sus sueños, suele decirle a los demás que tampoco cumplirá los suyos.” – Will Smith 

FORMA LÍDERES DENTRO DE TU EMPRESA

Recientemente tuve una reunión con una persona miembro de un consejo consultivo que nuestra empresa ha tenido en diferentes periodos y dentro de los puntos a tratar obviamente me preguntó acerca del personal y en especial de uno que tiene mucho potencial.

Y la pregunta al respecto fue clara y precisa. ¿Qué estás haciendo para que fulano sea cada vez mejor líder? Mi respuesta inmediata; estoy en eso, lo estamos apoyando todos los directivos y los ojos están puestos en él, se le está capacitando y se le otorgó el poder organizacional para lograr ser un líder.

Mi querido lector, no solo requiere un colaborador de estos elementos, que sin duda son valiosos para que esté con los pies bien puestos para asumir un puesto.

Un buen líder siempre deberá estar con actitud, ser proactivo, capaz de llevar soluciones ante la problemática que se presente, alguien que debe de estar en constante crecimiento, y sobre todo que en cualquier circunstancia, evento o junta, sea adaptable y capaz de interactuar con los demás sin prejuicios para trabajar en equipo.

Además de que cumpla con las siguientes características: honrado, puntual, disciplinado, comunicativo, saber delegar, estratega y deberá de tener la capacidad de poder actuar bajo presión. No es fácil encontrar todas estas cualidades en una sola persona.

Hay diferentes estilos de liderazgo; desde el estilo impositivo, que son los que tienen el poder absoluto sobre los demás, hasta el estilo carismático, que inspiran a los demás pero al final de cuentas cree más en sí mismo que en su equipo de trabajo.

El estilo de líder que deseamos todos los empresarios, es el líder natural, que es aquel que ya conoce la empresa, ha surgido entre los demás empleados, en otras palabras el líder natural cuenta con las habilidades necesarias y al mismo tiempo cuida de los objetivos económicos y sociales de la empresa.

Una buena práctica de un líder natural es estar pendiente de su equipo; el ejemplo a tomar es cuando sus colaboradores se encuentran en diferentes ciudades, el hablar dos veces por semana por teléfono en conversaciones cortas, informativas, eficaces pero sobre todo al final de la llamada decirles: “¡Tú puedes!, logramos la meta, serás el número uno, vamos por esa solución, etcétera. En otras palabras, es apapacho con dirección.

Sra. y Sr. empresario la mejor actividad que debe y puede sentirse como director es formar líderes en su empresa.

Finalmente les comparto dos frases que refuerzan la actividad de liderazgo.

“Atiende a la gente, que ellos atenderán tu empresa” John Maxwell

“Mi trabajo no es ser agradable con la gente. Mi trabajo es tomar a estas grandes personas y empujarlas a ser aún mejores” Steve Jobs

LA EDUCACIÓN ESTÁ EN RELACIÓN DIRECTA CON EL PROGRESO.

Recuerdo que en el avance de ser cada año mejor industria, hace algunos años un ingeniero, gerente de manufactura me mostró un reporte, en donde el nivel de escolaridad de nuestros colaboradores en el área de producción estaba muy por debajo del estándar para las buenas prácticas del área, al concluir la junta me dijo: “Si queremos estandarizar los procesos de producción en la empresa requiero que el personal sepa interpretar los planos de ingeniería de producto, para lograr que nuestros productos sean manufacturados bien y a la primera requerimos capacitar a nuestro personal actual o tendré que sustituir poco a poco por gente que sepa leer planos”.

 

Ante esta situación, como director evalué las dos opciones y optamos que la mejor opción era capacitar al personal. Muchas preguntas se me vinieron en ese momento ya que no es un tema cotidiano en las pymes. ¿Cómo le hacemos? ¿Con quién capacitamos? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Cuánto?

Afortunadamente, hay instituciones públicas que son especializadas en el tema. Nos pusimos en contacto con el INEA, Instituto Nacional para la Educación de los Adultos.

El INEA, es una institución educativa que atiende a personas mayores de 15 años que por alguna situación no tuvieron la oportunidad de aprender a leer o a escribir, prepara a quienes no han concluido su primaria o secundaria para terminarla con la ayuda de la creación de su programa educativo.

El INEA depende directamente de la SEP, contactamos a la institución en el estado de Puebla IEEA, Instituto Estatal de Educación para Adultos. De inmediato empezamos a trabajar juntos, nos asignaron al profesor y dentro del horario laboral y en nuestras instalaciones, algunos de nuestros colaboradores han concluido con éxito sus estudios de educación básica: primaria y secundaria.

Las ceremonias de entrega de certificados han sido muy emotivas, ya que lo hacemos en presencia de sus familiares, donde nosotros como institución privada, el IEEA como institución oficial y un grupo de personas que tiene el deseo de superarse motivando al resto de sus compañeros y dando ejemplo a sus mismos familiares.

“Siempre va relacionada la educación con el progreso”

Jumbo es una empresa comprometida con abatir el rezago educativo.

EL DAR Y EL DEJAR FLUIR

Recientemente por problemas de salud visité a un terapeuta buscando alternativas para aliviar el dolor de un golpe en mi pie izquierdo causado por una caída de moto. Desde el punto de vista empresarial, el terapeuta es todo un profesional, su espacio limpio y ordenado, con instrucciones claras y precisas del servicio y con sus títulos y capacitaciones colgadas en la pared que son los que hablan de su preparación.

Sistemáticamente durante la terapia me gusta preguntar cómo inició su empresa y por qué decidió estudiar reflexología.

Reflexología, es la práctica de estimular puntos sobre los pies, manos, nariz y orejas. A través de un masaje que tiene un efecto beneficioso en un órgano situado en otro lugar del cuerpo. Su respuesta del por qué estudió reflexología me sorprendió: “Fue porque mi hermano mayor está paraplégico y con el afán de poder ayudarlo a su movilidad decidí estudiar reflexología”

Indiscutiblemente el terapeuta encontró su vocación y profesión por amor a su hermano. También me dijo que en su trabajo que realiza encuentra el valor de servir a los demás.

Todo empresario sabe y tiene definido el qué y el cómo de su empresa, algunos solamente saben el por qué. El porqué del empresario tiene que estar dentro de la ecuación que finalmente da como resultado un beneficio económico.

El beneficio económico se dará más en la medida que se reinventa tanto en el desarrollo como en la misma empresa para que aplique la ley universal: Debemos dar y recibir a fin de mantener la riqueza y la afluencia, que da como resultado, fluir en abundancia.

La palabra afluencia significa, “fluir en abundancia”. Al dinero se le llama moneda corriente, la palabra corriente viene del latín currere que significa, “correro o fluir”.

Si un empresario impide la circulación del dinero, su intención es entonces acaparar el dinero y lo lleva a aferrarse a él, no deja que fluya impidiendo la abundancia.

Al igual que un río, el dinero debe de mantenerse en movimiento o, de lo contrario, comienza a estancarse, a obstruir, a estrangular su propia fuerza vital. “La circulación lo mantiene vivo”.

El porqué del empresario, debe tener como variables principales en la ecuación el servicio, el qué y cómo puedo dar a los demás y dejar fluir el dinero.

“La manera más fácil de obtener lo que deseamos es ayudar a los demás a conseguir lo que ellos desean.”