Baby Boomers: Una generación interesante

 Los nacidos entre 1945 y 1964 venimos de un liderazgo que transmitía orden, disciplina y puntualidad con cierto grado de rigidez. La cultura dentro y fuera de la empresa era un reflejo de colaboradores que dentro de su ideología se distinguían con estas características:

• Trabajo duro es una primicia.

• Trabajo extra no remunerado.

• Importa más el nombre de la empresa, que ser un colaborador más de desde la óptica humanista.

• Sí hay que venir el domingo a trabajar, es una obligación.

¿Eres ágil en tus procesos?

Dando seguimiento a la compra de calendarios para la compañía, al encontrarme con el dueño de la imprenta, me di cuenta a través de él, que no había recibido la orden de pedido, regresando a mi oficina pregunté: - ¿por qué no se ha realizado la orden de compra? y me encontré con una serie de procesos que tienen una gran área de oportunidad, en otras palabras, burocracia en los procedimientos.

Esto sucede en empresas que van creciendo, se establece una norma, se elaboran procesos, políticas y procedimientos que, en el momento, se vuelven muy estructurados, bien controlados, sin embargo, se llega al extremo y dejan de ser procesos ágiles, como fue el caso de la compra de X material.

¿Eres un empresario Liberal?

Definamos ¿Qué es?...

Liberal – Persona que es tolerante y respeta las opiniones y costumbres de los demás.

Conservador – Persona que es partidario de mantener los valores políticos, sociales y morales tradicionales y se opone a reformas o cambios radicales en la sociedad.

Sin duda estas definiciones llevan un significado social, mismo que no es tema de esta colaboración.

Expectativas

Cuando iniciamos un nuevo proyecto, un nuevo emprendimiento o lanzamos una nueva línea, producto o servicio, generalmente establecemos expectativas muy grandes.

“Por esta razón somos emprendedores”

Hay muchas herramientas que nos ayudan a prever el comportamiento de lo que va a pasar, ya sea con una corrida financiera, con un buen estudio de mercado u observando la competencia actual.

Miedo

“Convierte tus miedos en fortalezas”

El miedo tanto en lo personal, laboral como empresarial ha sido una constante en la historia de la humanidad, ha sido una sombra persistente, un desafío incesante de superar.

El miedo, es una emoción básica que compartimos con los animales, y su finalidad es garantizar nuestra supervivencia. Pero a diferencia de los animales, y dado que nuestras amenazas al pasar de los años van cambiando… hoy, el miedo nos aleja de nuestras metas.

¿Vender algo caro o costoso?

He escuchado miles de veces estas frases:

• Optamos por otra opción más económica, gracias.

• Tengo 3 opciones de compra, quisiéramos comprar tu línea, sin embargo, te pido que bajes el precio

Y más directo:

• Mi presupuesto es de “x” y tu precio es de “y”, si lo bajas; ¡te compro todo!

Y todavía más directo:

• ¡Tu producto es muy caro!

Vamos a tratar el tema de las objeciones y como responder de una manera

Reconocimiento

¿Por qué es importante el reconocimiento?

¡Porque das valor a la persona que lo recibe!

Reconocer el valor de una persona, es clave para motivarla y activarla de manera positiva.

Recuerdo de niño cuando en los primeros años de primaria me entregaron la boleta de calificaciones y en una de ellas estaba algún 10 o equivalente a sobresaliente; fui a mostrar con orgullo a mi mamá, me felicitó tanto, con bastante cariño, que estoy seguro que todavía existe en mí una autoestima fuerte y una identidad sólida.