Comercio electrónico (E-Commerce)

Una de las principales inquietudes de todas las empresas al momento de definir su planeación estratégica y su presupuesto de ventas es " ¿Cómo puedo vender más? ¿Cómo puedo penetrar nuevos mercados tanto nacionales como internacionales? ¿Cómo logro que nuevos clientes conozcan mi producto o servicio?, podemos implementar diferentes estrategias como publicidad en medio, marketing digital, búsqueda de distribuidores en el extranjero, ferias, etc., hoy quiero hacer énfasis en el comercio electrónico por varias razones:

1.- El comercio electrónico como dice su versión en inglés E-Commerce es un intercambio de productos o servicios usando específicamente el internet, esta forma de hacer negocio es súper atractiva ya que se puede hacer las 24 horas del día y no solamente en un área delimitada, por lo tanto nos permite tener un área de influencia mayor.

2.- En nuestro país el 65% de los comercios poseen página web y alrededor del 22.5% venden por Internet.

3.- El comercio electrónico en México ha crecido más de 400% en los últimos seis años.

4.- Según el INEGI en el año 2015 el 57.4% de la población de 6 años o más declaró usar Internet y 39.2% de los hogares en el país tienen conexión a Internet.

5.- 77 millones de personas, tienen celular, y dos de cada tres personas cuentan con un teléfono inteligente. En pocas palabra MÉXICO SE ENCUENTRA ONLINE

6.- Según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) el 37% del tiempo total que los internautas mexicanos pasan en Internet, lo dedican a las compras en línea.

7.- Tres de cuatro mexicanos conectados a Internet realizaron una compra en línea en los últimos 3 meses.

8.- El comercio electrónico en México creció del 2015 al 2016 un 28.3% y la tendencia va a la alza.

9.- El 67% de los millennials y el 56% de la generación X (antes millenials) prefieren comprar en línea en lugar de ir a una tienda, el comercio electrónico sin duda esto teniendo más impacto que nunca.

10.- El volumen de ventas online en América Latina alcanzó los 59 mil millones de dólares; siendo el más importante Brasil (42%), seguido por México (18%), Argentina (12%), Chile (9%) y Colombia (5%).

Como empresarios "emprendedores" debemos tomar riesgos e implementar nuevas formas de hacer negocio, solo basta con investigar y darnos cuenta que en el mercado digital existen infinidad de opciones para crear nuestra tienda en línea, ¡la inversión es muy baja, y las ganancias pueden ser muy altas!

Como reflexión final quiero hacer referencia al caso de la Tienda Toys "R" US, en 2017 la tienda anunció se encontraban en banca rota, su Director David Brandon reconoce que llegaron tarde al E-Commerce, no se dieron cuenta como sus clientes querían comprar, David Brandon dice "debimos hacer esto hace 15 años, la falta de enfoque en esta área y la duda abrumadora nos hizo incapaces de competir con los gigantes de hoy en la venta de juguetes en línea, aun así el segundo mejor momento es AHORA".

Las compañías que no están invirtiendo en Transformación digital, son más susceptibles a un quiebre en el mercado.