¿Qué tan importante es contar con la descripción de puesto dentro de la empresa?

Dentro de la estructura de desarrollo humano de cada empresa debemos de contar con la descripción y perfil de puesto de cada uno de los colaboradores.

Este documento toma importancia cuando recibimos a un nuevo colaborador que va a ocupar ese puesto; Es un documento de soporte para la inducción, en otras palabras lo que debe hacer una persona cuando ingrese a trabajar en la empresa.

El documento denominado descripción y perfil del puesto, cuenta con lo siguiente:

I. Objetivo general del puesto

IA. Título del puesto

Responsable de hacer que, cuando, con quienes, como, con cuanto para lograr que su desempeño sea lo más cercano a lo deseado.

II. Organigrama

Definir en qué nivel se encuentra, a quien reporta y quienes le reportan.

III. Principales funciones y responsabilidades

Donde se propone implementar mecanismos y prácticas efectivas  que permitan lograr los mejores estándares, de aquí se mencionan dependiendo el puesto y la empresa en particular.

IV. Indicadores de medición de desempeño

Visualmente estos indicadores tienen las siglas KPI (en inglés  Key Performance Indicator)

Estos indicadores deben ser implantados por la Dirección o Gerencia que este a nivel superior o del nuevo colaborador para que sea evaluado de manera objetiva. Los indicadores deben de estar orientados en el cumplimiento de las utilidades, retorno de la inversión, tasa de comisión de ventas, rotación del personal, productividad, eficacia en las campañas de MKT, % de re-trabajos, % de desperdicios, etc.

Establecer metas  que permitan el enfoque de toda la organización en los resultados.

Los KPI´s deben de ser medibles, específicos, relevantes y tener un periodo de tiempo.

Es importante revisar y actualizar estos KPI´s cada 3 meses por lo menos, ya que la empresa es dinámica para ir ajustando el plan estratégico.

No menos importante es reconocer y premiar el logro de cumplimiento de los objetivos.

Sra. y Sr. Empresario quizá esto vea que lo hacen las empresas que tienen una gran infraestructura administrativa o que tiene muchos años de experiencia, no se limite a tener buenas y profesionales prácticas para tener descripciones y perfil de puestos importantes, y si no sabe o no puede, consulte a un profesional.