Intensión que tenga dirección

Constantemente y cotidianamente los empresarios nos encontramos con situaciones que requieren una acción a través de tomar decisiones.

¿Qué hacer ante clientes que solo buscan precio?

Una de las frustraciones más grandes de un emprendedor o alguien que inicia ventas en una nueva compañía, es cuando da a conocer los beneficios del producto o servicio a un prospecto-cliente y la poca empatía, primero para que de una cita, y luego para confirmar con fecha y hora.

Seguido de que lo reciban para explicar la propuesta de valor del producto o servicio, es aquí donde se enfrenta con el primer revés. 

¿Por qué tan caro el servicio o producto?

• Existen otras empresas que lo ofrecen más barato.
• Si le quitas o le restas algo, ¿cuánto bajaría?
• Conozco a fulano que me lo hace más económico, sin embargo quiero que tú entres como proveedor, ¿tú puedes igualar o mejorar el precio de fulano y las condiciones del crédito?

Como estas cuestiones hay mucho más, para bajar el precio por parte del comprador. 

El punto mí querido lector es cómo vamos a defender el producto o servicio.

• Al conocer bien el producto o servicio podremos transmitir las ventajas del nuestro contra la competencia.
• Demostrar que es mejor lo nuestro y hacer que sea inspiraciónal.
• Trasmitir con entusiasmo al cliente, “contagiarlo con esa actitud”.

Que con todos los atributos demostrados al cliente, él llegue a decir, “Yo lo Quiero”.

Si el cliente insiste en querer bajar el precio, hay pocas alternativas que no te afectan directamente al costo de ventas y que puedes ofrecer como:

• Dar mantenimiento en los primeros meses.
• Brindar capacitación. 
• Ofrecer un beneficio donde el cliente sienta que ganó algo y se pueda equilibrar el “Ganar, Ganar” para vendedor vs comprador. 

Existe la posibilidad de hacer intercambio, sin embargo, cuando sales a vender algo es porque requieres de dinero.

“No te distraigas con esas tentaciones”.

Clientes y compradores difíciles hay y si buscan solo precio sin importar los beneficios que le demuestras también es válido decir; 

“Mi producto o servicio no es lo que usted está buscando, espero lo encuentre y que cumpla con sus expectativas…”

Es una manera muy elegante de dar salida al tema.

¡Roles del mentor y el emprendedor!

En la actualidad los empresarios, dueños o directores tenemos síndrome de soledad, si así como lo ve, aun estando rodeado de tanta gente, colaboradores, socios, incluso proveedores; Es sabio y no hay conflicto de intereses el abrirse, el compartir temas que no dominamos con un mentor que es el experto en el tema, con el podemos platicar abiertamente, rebotar ideas, consultar decisiones para tener mejores resultados.

¿Qué tan importante es contar con la descripción de puesto dentro de la empresa?

Dentro de la estructura de desarrollo humano de cada empresa debemos de contar con la descripción y perfil de puesto de cada uno de los colaboradores.

1era Expo Parques Urbanos

Desde hace muchos años el empresario tuvo la necesidad de agruparse con los del mismo oficio, giro, actividad u profesión dando lugar al gremio, la finalidad fue controlar la actividad artesanal evitando la competencia. Esto sucedió primero en Europa y después en América.

Rol del Empresario en la Sociedad

Señores empresarios no solo se trata de comprar, transformar y vender, de utilidades o pérdidas; sino de tener acciones sociales que apoyen el entorno, con el fin de generar riqueza, de primera instancia, para que se dé lo demás.

¡Cuando un directivo sale de la empresa!

¿Cuántas ocasiones los empresarios vivimos circunstancias en que un miembro del equipo directivo te avisa que se retira de la empresa?

Independientemente de la sorpresa, piensas en muchas cosas y sobre todo cuando el elemento que se va, hacia su trabajo bien.

Generalmente un colaborador que hace bien su trabajo y está a gusto en la empresa se va de la misma porque le ofrecen un puesto superior y obvio un salario mucho más alto. Y que por decisión de la empresa no se lo podemos ofrecer.

Sin embargo en lo personal me da gusto que a alguien le vaya bien y que si sale es para mejorar condiciones, sin duda se merece una gratificación y en la despedida un reconocimiento público agradeciendo su o sus aportaciones en el tiempo que estuvo trabajando.

El punto importante mí querido lector es que la salida de este directivo no afecte en lo mínimo al proceso de la empresa.

¡Nadie es impresendible en la empresa, la empresa debe continuar!

Es lo mejor que puede pasar si se tienen procesos, políticas y procedimientos bien establecidos para que el nuevo elemento o sucesor tome el cargo en una manera tersa.

Si no existen estos elementos ya mencionados, entonces si se complican la transición y más si el que se va, solo da menos de 2 semanas para dejar el cargo.

Un elemento responsable se estima que deberá de tomar en mes en dejar la empresa para capacitar al que va a ocupar el puesto directivo.

En el pasado donde los directivos tenían un estilo de dirección de estricto control si había descontrol en la salida, hoy con indicadores y un estilo horizontal de administración no debería haber obstáculos.

Indudablemente cada director tiene su estilo que es realmente lo que se va a extrañar en el fondo todos los cambios son buenos, el que llegue, deberá tener un perfil más atractivo para que no solo dé continuidad al trabajo, más bien que llegue con ideas o conceptos  novedosos que hagan que la empresa no se quede estacionada o en la zona de confort.

Por tal razón a la hora de seleccionar al remplazo, habrá que analizar y replantear hacia donde queremos llevar esa área de la empresa.