EL LOBO DENTRO DEL HOMBRE

Un viejo cacique de una tribu estaba teniendo una charla con sus nietos acerca de la vida.

Él les dijo: “¡Una gran pelea está ocurriendo dentro de mí… es entre dos lobos!”

“Uno de los lobos es maldad, temor, ira, envidia, dolor, rencor, avaricia, arrogancia, culpa, resentimiento, inferioridad, mentiras, orgullo, egolatría, competencia, superioridad”.

“El otro es Bondad, Alegría, Paz, Amor, Esperanza, Serenidad, Humildad, Dulzura, Generosidad, Benevolencia, Amistad, Empatía, Verdad, Compasión y Fe”.

Esta misma pelea está ocurriendo dentro de ustedes y dentro de todos los seres de la tierra.

Lo pensaron por un minuto y uno de los niños le preguntó a su abuelo:

“¿Y cuál de los lobos crees que ganará?”
El viejo cacique respondió, simplemente…
“El que alimentes”.

Con este mensaje quiero despedir este año.

No hay más que decir de esta reflexión y es aplicable a muchos casos desde el punto de vista empresarial, es el como alimentes a la empresa para que sea exitosa.

El como alimentes me refiero a todo aquello físico o intelectual que entra y después de algunos procesos internos tiene que salir un producto o servicio de calidad.

Sra. o Sr. Empresario: Cerremos bien este año y les deseo que el 2011 sea de Prosperidad Económica, que en sus estados de resultados tengan ¡utilidad con crecimiento!

Luis Gerardo Inman Peraldi
28/12/2010

¿COMO SALIR DEL OCEANO ROJO?

La semana pasada se llevo a cabo la última sesión de Planeación Estratégica de nuestra empresa.
Un ejercicio muy recomendable y yo diría que aquel empresario que quiera ver su realidad y sus alcances, este ejercicio es obligatorio por lo menos una vez al año.
Dentro del desarrollo de la Planeación Estratégica uno de los asesores nos explico la estrategia del Océano Azul (Blue Ocean) de los autores, Chan Kim y Porter, y del Océano Rojo (Red Ocean).

En esta colaboración no pretendo hacer un resumen de esta estrategia que ya hay un libro *exclusivo en este tema.
Mejor compartir el caso vivencial con algunos ejemplos muy concretos y como los directivos de la empresa nos imaginamos que estábamos nadando en un Océano Azul y en la realidad estamos en un ¡Océano Rojo!, y lo peor es con tiburones por todos lados.

La tesis de esta estrategia se basa en la necesidad de dejar a un lado la competencia destructiva entre empresas si se quiere ser un ganador en el futuro, ampliando los horizontes de mercado y generando valor a través de la innovación.
Los autores se valen de un símil para diferenciar las dos situaciones competitivas más habituales en cualquier tipo de industria: Los Océanos Rojos y los Océanos Azules.

Los Océanos Rojos representan todas las industrias que existen en la actualidad, mientras que los Azules simbolizan las ideas de negocio hoy por hoy desconocidas.
En el caso de las empresas (incluyendo la de un servidor) las reglas del juego competitivo son muy recurrentes: tratamos de superar a los rivales (competidores) arañando poco a poco cuota de mercado. Conforme aparecen más competidores, las posibilidades de beneficios y crecimiento disminuyen, los productos se estandarizan al máximo y la competencia se torna sangrienta. En mi caso particular hace 15 años competíamos con 10 fabricantes a nivel nacional, hoy tenemos que compartir el mercado con más de 50 rivales.
Los Océanos Azules, por lo contrario, se caracterizan por la creación de mercados en áreas que no están explotadas en la actualidad, y que generan oportunidades de crecimiento rentable y sostenido a largo plazo.

Para encontrar nuevos Océanos Azules, hay que dejar la orilla.

Veamos unos ejemplos de empresas que están en el Océano Azul.

Starbucks encontró su Océano Azul con la venta de café a un precio de dos a cuatro veces mayor que el de la competencia, pero vendiéndola en un ambiente confortable, relajado y atractivo: sus establecimientos poseen muebles y sofás en donde tomar café, con acceso a internet, wireless y en donde cada cliente puede permanecer todo el tiempo que desee.

Tomemos otro ejemplo del mundialmente famoso Cirque du Soleil, creado en Canadá en 1984 por un grupo de actores, sus representaciones han conseguido llegar a más de cuarenta millones de personas en noventa ciudades de todo el planeta.
Los circos tradicionales están inmersos en una competencia feroz para ver quien conseguía atraer a los mejores payasos, los mejores domadores, en definitiva, quien conseguía tener más estrellas en su elenco. Esto hizo que los costos se incrementaran demasiado y además que cada día menos espectadores.

¿Qué hizo Cirque du Soleil?

Rompió paradigmas, ofreció a la gente la diversión y emoción propia de un circo (manteniendo sus símbolos tradicionales, como la carpa, los payasos y los ejercicios acrobáticos) junto con la sofisticación y la riqueza intelectual del teatro.

Las representaciones de Cirque du Soleil se dirigen a público de todas las edades (no solo a niños acompañados por sus padres) y además cobran tarifas parecidas a los teatros (superiores a los circos tradicionales).

El Cirque du Soleil ha sabido crear un Océano Azul caracterizado por un concepto de espectáculo innovador, (claramente diferenciado de los negocios preexistentes, Circo y Teatro).

Otro ejemplo y ¡es de México!

Xcaret, creó un concepto único que lo diferencio ampliamente de los demás Parques Acuáticos.
Al convertirse en el primer “Parque Ecológico”.
Xcaret capturó el interés de los turistas y logró un enorme éxito que ha mantenido con una excelente estrategia de marketing.

A todos los empresarios que tratamos de salir del Océano Rojo tendremos que utilizar estas estrategias genéricas:

-El Liderazgo en costos totales bajos
-La Diferenciación
-El Enfoque

Si decidimos estar en el Liderazgo de Costos bajos tendremos que mantener el costo más bajo frente a los competidores y lograr muchas ventas (Wal-Mart).
En la Diferenciación, es crear al producto algo que fuera percibido ante la industria como único; sacrificar participación de mercado e involucrarse en investigación, diseño… y si queremos utilizar la Estrategia del Enfoque; concentrarse en un grupo específico de clientes, en un segmento de línea de productos o en un mercado geográfico.

No solo basta con ser un genio para emprender; se necesita que una persona ordinaria realice cosas extraordinarias.

Luis Gerardo Inman Peraldi
21/12/2010

NO ES LO MISMO EQUIPO DE TRABAJO, QUE TRABAJO EN EQUIPO

¿Qué tan difícil es trabajar en equipo en tu empresa?

No porque tengas un grupo bien coordinado ya es trabajar en equipo o porque se “lleven bien” ya es un equipo.
“Un equipo es un conjunto de personas que realiza una tarea para alcanzar resultados”.
Existen dos conceptos importantes de aclarar:
Equipo de trabajo y Trabajo en equipo.

-Equipo de trabajo, es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencia específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.

-Trabajo en equipo, refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

Esta definición es la más apropiada y real para una empresa, lo importante de este punto es la comunicación entre el grupo y sobre todo que “todos” los que integran tengan un buen sistema de comunicación para que a la vez “todos” lo bajen a el resto del personal.

¿De qué sirve si solo un grupo selecto conozcan las estrategias, procedimientos y metodologías?

Cito una fábula...

-Fábula de la tortuga y la liebre
(Versión corregida y aumentada)

¿Recuerdas la fábula?

Una tortuga y una liebre siempre discutían sobre quién es más rápida.

Para dirimir el argumento, decidieron correr una carrera.

Eligieron una ruta y comenzaron la competencia. La liebre arrancó a toda velocidad y corrió enérgicamente durante algún tiempo.

Luego, al ver que llevaba mucha ventaja, decidió sentarse bajo un árbol para descansar un rato, recuperar fuerzas y continuar su marcha. Pero pronto se durmió. La tortuga, que andaba con paso lento, la alcanzó, la superó y terminó primera, declarándose vencedora indiscutible.

Moraleja: Los lentos y estables ganan la carrera.

Pero la historia no termina aquí:

La liebre, decepcionada tras haber perdido, hizo un examen de conciencia y reconoció sus errores. Descubrió que había perdido la carrera por ser presumida y descuidada. Si no hubiera dado tantas cosas por supuestas, nunca la hubiesen vencido.
Entonces, desafió a la tortuga a una nueva competencia. Esta vez, la liebre corrió de principio a fin y su triunfo fue evidente.

Moraleja: Los rápidos y tenaces vencen a los lentos y estables.

Pero la historia tampoco termina aquí_

Tras ser derrotada, la tortuga reflexionó detenidamente y llegó a la conclusión de que no había forma de ganarle a la liebre en velocidad. Como estaba planteada la carrera, ella siempre perdería. Por eso, desafió nuevamente a la liebre, pero propuso correr sobre una ruta ligeramente diferente.
La liebre aceptó y corrió a toda velocidad, hasta que se encontró en su camino con un ancho río.

Mientras la liebre, que no sabía nadar, se preguntaba “¿qué hago ahora?”, la tortuga nadó hasta la otra orilla, continuó a su paso y terminó en primer lugar.

Moraleja: Quienes identifican su ventaja competitiva (saben nadar) y cambian el entorno para aprovecharla, llegan primero.

Pero la historia tampoco termina aquí:

El tiempo pasó y tanto compitieron la liebre y la tortuga que terminaron haciéndose buenas amigas. Ambas reconocieron que eran buenas competidoras y decidieron repetir la última carrera, pero esta vez corriendo en equipo.

En la primera parte, la liebre cargó a la tortuga hasta llegar al río. Allí, la tortuga atravesó el río con la liebre sobre su caparazón y, sobre la orilla de enfrente, la liebre cargó nuevamente a la tortuga hasta la meta. Como alcanzaron la línea de llegada en un tiempo récord, sintieron una mayor satisfacción que aquella que habían experimentado en sus logros individuales.

Moraleja: Es bueno ser individualmente brillante y tener fuertes capacidades personales. Pero, a menos que seamos capaces de trabajar con otras personas y potenciar recíprocamente las habilidades de cada uno, no seremos completamente efectivos. Siempre existirán situaciones para las cuales no estamos preparados y que otras personas pueden enfrentar mejor.

La liebre y la tortuga también aprendieron otra lección vital: cuando dejamos de competir contra un rival y comenzamos a competir contra una situación, complementamos capacidades, compensamos defectos, potenciamos nuestros recursos… ¡y obtenemos mejores resultados!

Luis Gerardo Inman Peraldi
14/12/2010

MAYONESA Y CAFÉ

Entramos al último mes del año; Diciembre, el mes más emotivo del año.
También como es fin del año queremos hacer tantas cosas, queremos terminar l que empezamos en el resto del año.
En las empresas queremos hacer bien el cierre en las ventas, llegar a la meta, queremos ver a Diciembre como el mes milagroso que con tanto movimiento comercial quizá nos toque algo.
Mes de cierre Contable Fiscal, preparando el almacén para tener un inventario verdadero, ajustando lo que se tenga que ajustar para que cuadre el Balance.
Los de Recursos Humanos haciendo ya las últimas evaluaciones del desempeño para validar quien hizo bien su trabajo y quien será el trabajador del año.
Son tantas acciones empresariales que hay que hacer a fin de año que no terminaría en esta colaboración; queremos hacer que los días tengan más de 24 horas y muchas veces queremos hacer lo urgente y nos olvidamos de lo importante.

Cito en este mismo sentido un pensamiento de un autor desconocido:

Mayonesa y Café.

Un profesor delante de su clase de filosofía, sin decir palabra tomo un frasco grande y vacio de mayonesa y procedió a llenarlo con pelotas de golf.

Luego les pregunto a sus estudiantes si el frasco estaba lleno. Los estudiantes estuvieron de acuerdo en decir que sí.
Así que el profesor tomó una caja llena de canicas y la vació dentro del frasco de mayonesa. Las canicas llenaron los espacios vacíos entre las pelotas de golf.

El profesor volvió a preguntarles a los estudiantes si el frasco estaba lleno y ellos volvieron a decir que sí.

Luego el profesor tomo una caja con arena y la vació dentro del frasco. Por supuesto, la arena llenó todos los espacios vacíos y el profesor preguntó nuevamente si el frasco estaba lleno.

En esta ocasión los estudiantes respondieron con un “si” unánime.

El profesor enseguida agregó 2 tazas de café al contenido del frasco y efectivamente llenó todos los espacios vacíos entre la arena.

Los estudiantes reían en esta ocasión. Cuando la risa se apagaba, el profesor dijo: Quiero que se den cuenta que este frasco representa la vida.

Las pelotas de golf son las cosas importantes, como Dios, la familia, los hijos, la salud, los amigos, las cosas que te apasionan. Son cosas que aún, si todo lo demás lo perdiéramos y solo estas quedaran, nuestras vidas aun estaría llenas.

Las canicas son las otras cosas que importan, como el trabajo, la casa, el carro, etc.

La arena es todo lo demás, las pequeñas cosas.
Si ponemos la arena en el frasco primero, no habría espacio para las canicas ni para las pelotas de golf.

Lo mismo ocurre con la vida.

Si gastamos todo nuestro tiempo y energía en las cosas pequeñas, nunca tendremos lugar para las cosas realmente importantes.

Presta atención a las cosas que son cruciales para tu felicidad. Juega con tus hijos, tómate tiempo para asistir al doctor, ve con tu pareja a cenar, practica tu deporte o afición favorita.

Siempre habrá tiempo para limpiar la casa y reparar la llave del agua.

Ocúpate de las pelotas de golf primero, de las cosas que realmente importan.

Establece tus prioridades, el resto es solo arena.

Uno de los estudiantes levanto la mano y preguntó qué representaba el café.

El profesor sonrió y dijo: Que bueno que lo preguntas.
Solo es para demostrarles que no importa cuán ocupada tu vida pueda parecer, siempre hay lugar para un par de tazas de café con un amigo.

Luis Gerardo Inman Peraldi
07/12/2010

CARRETERAS INSEGURAS

El empresario debe de correr riesgos, muchas veces son necesarios para crecer.

Sin embargo existen riesgos en seguridad que se han incrementado con el paso de los años y me refiero a asaltos en el transporte de insumos, materia prima o producto terminado en donde el empresario esta en el juego de ida o de vuelta.
El movimiento de mercancías en México se mueve por: autotransporte con un 54%, vía marítima 34%, ferroviario 11% y finalmente aéreo 1%.

Los costos logísticos en transportación terrestre en el rubro de seguridad en este año se han incrementado en un 20%.
Esto debido a reforzar seguridad en custodios, localización GPS, pagar sobre primas de seguros en almacenamiento y distribución.
Este impacto en seguridad ha llegado a representar 2-3% de las ventas totales.
Los giros más afectados por el robo son aquellos dedicados a la fabricación de cuidado personal, farmacéuticos, productos alimenticios, autopartes, vehículo en las nodrizas, juguete en esta temporada, estos productos finalmente van a parar en el mercado informal.

La Policía Federal tiene ubicados más de 10 puntos carreteros de alto riesgo para transportistas y conductores.

Las carreteras donde se ha incrementado los robos y se convierten en las carreteras más inseguras están en el Estado de México, Morelos, Puebla, Veracruz, Tamaulipas, Nuevo León, Sinaloa y Zacatecas.
Los principales modus operandi son poner obstáculos en los caminos, cerrar el paso con otro vehículo o ser sorprendidos en los restaurantes o paraderos mientras descansan los choferes.

En el Estado de México hay tramos como Indios Verdes - Ecatepec, Río Frío - Cárcel de mujeres y al norte con el Estado de Querétaro (San Juan del Río).
En el Estado de Puebla, Amozoc - Quecholac, Esperanza – Orizaba. Siendo la Autopista México – Puebla de las más inseguras hacia el sureste Coatzacoalcos y límites con Tabasco.
Las carreteras que atraviesan Zacatecas ya sea por Durango o por San Luis Potosí son verdaderamente un peligro que dicho por los choferes son tramos de “tierra de nadie”.
Dicho por los choferes que los traen bien cazados ya que en los retenes en las zonas de libramientos de las Ciudades donde interviene la Policía Municipal y Estatal los revisan, saben lo que transportan y que casualidad que kilómetros adelante los asaltan.

Tampoco se libran de asaltos a los autos y camionetas tipo sub con familias que son asaltadas con violencia.

¿Qué seguridad tienen los migrantes que vienen del norte del país en esta temporada?

Para todos en general sufrir un asalto tiene consecuencias terribles en lo físico, económico y moral.

En el transporte de las mercancías en el sector de las PYMES un asalto sin estar la mercancía asegurada puede tener consecuencias fatales que pueden poner en condiciones de perder gran parte de sus inventarios y/o productos.

Los empresarios y la sociedad en general pedimos a los 3 niveles de Gobierno más seguridad en las carreteras, que los exámenes de control de confianza sean la base para determinar el ingreso, permanencia y egreso de los elementos dentro de las corporaciones policiacas.

Luis Gerardo Inman Peraldi
30/11/2010

¡QUE BONITO OIR A LOS SECRETARIOS DE ESTADO!

El pasado 18 y 19 de noviembre asistí a la 9º Reunión Nacional de Consejos Consultivos de Nacional Financiera (NAFIN) y BANCOMEXT, cuya sede fue en las oficinas generales de NAFIN en la Cd. De México.
A este evento asistimos los consejeros de todos los Estados de la República e inclusive de algunas Ciudades de EEUU donde NAFIN tiene representación.
El común denominador de este consejo es ser empresario y propietario de empresas. Así que en este sentido las relaciones empresariales se convierten en el valor agregado de esta reunión ya que conoces empresarios de todos los giros y de toda la República y platicas muy a gusto intercambiando experiencias y expectativas del próximo año.
En la mayoría, aprobado en 2010 y con gran optimismo para el 2011.

En esta reunión, la agenda se compone de pláticas – conferencia de los Secretarios de Estado donde los empresarios tenemos más interés en el desarrollo de los negocios.

La conferencia con mayor interés fue por Genaro García Luna, Secretario de Seguridad Pública.
Inicio con datos acerca de las drogas.
El valor promedio del mercado de las drogas potencialmente consumidas en EEUU es de 64,339 millones de dólares (menudeo) y la marihuana su valor es de 42,300 millones de dólares representando el 65& del valor.
El valor del mercado de las drogas en México es de 811 millones de dólares.
En México el 4.2% de la población consume marihuana mientras que en EEUU el 12.3% y en Canadá es 13.6%
Siendo la marihuana la droga más consumida, enfáticamente Genaro García Luna resalto la falla de disposición de los medios hacia la labor de la policía.
La estrategia de la policía para prevenir y combatir el delito esta en acciones de Inteligencia aunado a Sistemas de Información para esto creo un Centro de Inteligencia; bunker de 3 niveles subterráneo en la Cd. De México donde la principal acción será sobre el manejo del dinero como medida regulatoria.

La 2º Conferencia fue impartida por el Secretario del Trabajo y Previsión Social, Javier Lozano, nos platico como está México vs los demás países en el ámbito laboral.
El tema lo centralizó en cómo estamos y cuáles son las propuestas para fomentar la productividad y competitividad en el empleo.
En cuestión de contratación sugiere que el trabajador ingrese a prueba con todas las de Ley, en un tiempo de 1 a 6 meses, que tenga una capacitación inicial de 3 a 6 meses y que sea contratado temporalmente, llegando incluso al trabajo pagado por hora.
También apuesta a incluir fórmulas de productividad en mejora de salarios y tener en los trabajadores la multi-habilidad obligatoria, dando como ejemplo como desempeñaban el trabajo los elementos de Luz y Fuerza del Centro que para arreglar las líneas en los postes requerían de alguien extra para poner la escalera!
Acerca del despido del trabajador nos menciono los miles de casos que están en rezago por salarios caídos; la ley no limita la generación de salarios vencidos por tal razón el abogado alarga el juicio tanto como le convenga a él para cobrar más y tratándose de las MIPYMES llega a ser tal problema que ponen en jaque; que si llegara a perder el juicio el patrón puede estar en una situación fatal.
La propuesta es: limitar generación de salarios vencidos a 6 meses y después del 7º mes solo cobrar los intereses.
También el Secretario de Origen Poblano propone eximir a los patrones de reinstalar trabajadores con antigüedad menor a tres años, hablando de las huelgas, propone que si a los 60 días no hay solución de la misma, llevar el caso a un arbitraje y cumplida la resolución todos a trabajar!
Inclusive en la misma problemática de las huelgas existe que la figura de los terceros (los que rentaron bienes muebles o inmuebles) que no tienen que ver en la huelga no sean afectados, esto con el fin de privilegiar la certidumbre jurídica.
Cerrando el tema laboral nos indicó que la Ley laboral en nuestro país no ha tenido reformas importantes desde hace 40 años.

Por último, el Secretario de la SCT (Secretaría de Comunicación y Transportes) Juan Francisco Molinar Horcasitas, nos hablo de lo que el Gobierno Federal está trabajando en infraestructura como: Aeroportuaria, la segunda pista del Aeropuerto de Cancún.
Resaltó el trabajo carretero donde obras tan importantes como la Autopista Mazatlán – Durango, que está en gran avance y que se harán 2 horas en este trayecto comparado con las 6 horas actualmente.
Nos explico la modalidad de la construcción de las carreteras hoy en día que es puentes – túneles. Es muy interesante esta vía de comunicación que no solo es el tramo Mazatlán – Durango, sino que es parte del proyecto Shanghái – Houston, será la manera más rápida en lugar de ir por el canal de Panamá.
Mencionó muchas obras carreteras entre ellas dos en suelo poblano: Cuapiaxtla – Cuacnopalan y Teziutlán – Nautla, el primero en 2010 y el 2º a plazo corto respectivamente.

Incluyó acciones de trabajo en Infraestructura Portuaria, e interesante aplicación de tecnología de punta en telecomunicaciones.
Lamentablemente en Infraestructura Ferroviaria no hay suficiente avance.

Para finalizar mi comentario, el escuchar a estos tres Secretarios, que sin duda son inteligentes, elocuentes, sabe y conocen del tema.
Exhibieron sus logros comparados contra los sexenios anteriores dando como resultado crecimientos en sus logros en una, dos y tres veces.

Sin embargo a pesar de los avances vemos a un México lento, ya sea porque en el pasado no se tenía este ritmo y/o porque comparado con otros países es lo mínimo requerido para lograr asomar a ser un país competitivo.

Luis Gerardo Inman Peraldi
23/11/2010

CULTURA EMPRESARIAL

Siempre que menciono la palabra empresario me refiero principalmente a los micros, pequeños y medianos, sin embargo a mis queridos lectores sin duda se les viene a la mente nombres de empresarios como Carlos Slim, Claudio X Gonzalez o Lorenzo Zambrano.

La realidad que vivimos aquí en México es que el empresario promedio pertenece a la clase media baja, tanto por su nivel de ingresos y por su nivel de educación o instrucción – capacitación.

En México según Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENDE) existen 2 millones 117 mil 984 empleadores que es lo mismo aquellas personas – empresarios que dan empleo.

El tamaño promedio de la empresa mexicana es de 5 personas.

El 35% de los empleadores en México tienen solamente la primaria, otro 25% cuenta con secundaria y solo el 40% tiene educación media o superior. Y de este universo de empleadores solo el 39% está inscrito en el IMSS, el resto viven en la informalidad.

Si tomamos en cuenta solamente las empresas, que si tiene su registro ante el IMSS, encontramos que más del 60% cuentan entre 1 y 5 cotizantes.

Estos datos nos indican claramente que la inmensa mayoría de la clase empresarial mexicana está formada por micros y pequeños empresarios y no cuentan con educación media ni superior.

Muchos de nuestros papas que empezaron su vida empresarial en las décadas de los 50´s el comentario general y de manera de presunción se decía: “mira qué logro del Sr. fulano y eso que solo la primaria terminó”.

Esos eran otros tiempos, hoy con tanta tecnología de información serán menos esos comentarios a los futuros empresarios que ingresen a crear su empresa en el 2030.

Existen múltiples programas, apoyos tanto de los 3 niveles de Gobierno, como de las universidades para acelerar el crecimiento de los negocios de micros a pequeños, de pequeños a medianos, de formar y consolidad empresa gacelas y llevarlas a empresas tractoras.

Fondos PYMES, semanas PYMES, subsecretarias para las PYMES que no han sido suficientes, la semana PYME mejor sería en mes PYME y cada trimestre.

Por su parte las incubadoras que realizan un excelente trabajo como Endeavor e Unincube que recientemente fue galardonada como la mejor del país, hacen que el empresario haga “empresa” escalable en el menor tiempo posible, o sea que se conviertan en medianos a varias docenas de miles de empresarios pequeños y en grandes a varios miles de medianos.

Si esto sucediera otro lugar tendríamos como país a nivel mundial y lógicamente bajaría drásticamente el índice de pobreza en nuestro querido México.

Sin embargo para lograr lo anterior se requiere hacer un esfuerzo, que pocas veces se vincula con el mundo empresarial: LA EDUCACION.

Dentro de las platicas o comentarios de los propios empresarios se dice: “el problema es que no tenemos cultura empresarial” que equivocados estamos, primero hay que formar con instrucción básica media superior y que mejor que llegar a educación superior antes de hablar de cultura empresarial.

El empresario deberá de entender claramente el significado de costos, inventarios, activos, pasivos que cuando se consolide pueda entender que le va a pedir un banquero cuando solicite un crédito.

El día en que el Gobierno se decida a mejorar y desarrollar a sus empresarios como lo hacen nuestros vecinos del norte entonces si hablaremos de una Cultura Empresarial.

Luis Gerardo Inman Peraldi
16/11/2010

INDICE DE DESARROLLO FINANCIERO

México ocupa el lugar 43 entre 57 economías en el Índice de Desarrollo Financiero, según estudio del World Economic Forum (WEF) que en español seria Foro Económico Mundial, este analiza la calidad de los sistemas financieros de 57 países del mundo.
Estados Unidos, Inglaterra y Alemania son los tres primeros clasificados. España figura en el puesto número 12.
El primer país Latinoamericano es Chile en el puesto 30, seguido de Panamá en el 32, Argentina en el lugar 47 y Venezuela en último lugar.

El estudio establece 7 pilares para que un sistema financiero logre un desarrollo sostenible:

• Ambiente Institucional
• Ambiente de Negocios
• Estabilidad Financiera
• Servicios Bancarios
• Servicios no Bancarios
• Mercados Financieros
• Acceso a Financiamiento

Dentro del primer pilar que se refiere al entorno institucional en el que funcionan los sistemas financieros, México quedo en el lugar 48 de 57. Los derechos de propiedad y la eficiencia del marco legal fueron los rubros peor calificados.

En el rubro de Ambiente de Negocios lugar 46 con respecto a Estabilidad Financiera, este factor es el que salva al país de estar en las posiciones más bajas por la estabilidad de la moneda.
Con relación a los Servicios no Bancarios lugar 39, Mercados Financieros 47 y Acceso a Financiamiento en lugar 42.

Los bancos no están prestando lo suficiente y lo hacen muy selectivo, esto frena al desarrollo de las MIPYMES.
Los bancos están más interesados en prestarles a los Gobiernos que a los particulares y esto hace el sistema ineficiente.

Esto tiene relación porque una gran parte de los empresarios Micros obtienen crédito a través de su tarjeta de crédito personal, lógicamente pagando más intereses que los de un crédito bancario.

El nivel de desarrollo en México está altamente relacionado con la evolución de su Sistema Financiero y con su nivel de bancarización.

El nivel de Bancarización de un sistema Financiero es el grado de utilización que hacen los ciudadanos de los productos o servicios que ofrecen las instituciones financieras.

México está muy por abajo del ranking en el porcentaje de usuarios financieros comparado con otras naciones.

PAIS
México 25%
Colombia 41%
China 41%
Brasil 43%
Chile 60%
EEUU 91%
España 95%
Canadá 96%

En el caso de México solo el 25% de la población urbana y solo un 6% de la población rural tienen acceso a cuentas en Instituciones Financieras.

Alternativamente el empresario en su mayoría consigue su financiamiento de proveedores y no de la Banca Comercial.

Luis Gerardo Inman Peraldi
09/11/2010

MORTANDAD EMPRESARIAL

Hoy se festeja el día de los muertos en todo México, día lleno de tradiciones milenarias que nos llevan a una identificación con la muerte.

Haciendo una analogía entre el índice de mortandad de los negocios con la esperanza de vida de los mexicanos, vemos que hay una relación inversamente proporcional.

La esperanza de vida en los años:

30´s la esperanza de vida era de 34 años
60´s la esperanza de vida era de 58 años
80´s la esperanza de vida era de 66 años

Hoy los niños y niñas que nacieron en este año tienen una esperan a de vida de 76 años en promedio!

Esto debido a varios factores:

- Tecnología Medica
- Más cobertura en Servicios de Salud.
- Alimentación, etc.

¡Esto es de celebrarse!

¿Y qué ha pasado con el índice de mortandad en las MIPYMES en los últimos años?
8 de cada 10 empresas mueren al llegar al primer año.
Esto nos lleva a reflexionar en varios factores que aceleran el proceso de muerte de una empresa, mala administración, crédito escaso y caro, competencia agresiva, falta de innovación y si la empresa está acostumbrada a vender por:

- Precio, vender con poco margen
- Relación, quiere decir que solo vendes a un solo cliente o varios pero que son tus “amigos” o relaciones que pueden ser efímeras en el tiempo, o por mordida, de aquellas empresas que si no dan el diezmo no venden.

Permítanme hacer una analogía de empresas que llegan con estas malas prácticas o enfermedades, llegan a terapia intensiva donde requieren verdaderos profesionales que las ayuden a salir, que tengan un periodo de recuperación y que a corto y mediano plazo sigan con las indicaciones preventivas para que no vuelvan a entrar a terapia intensiva.

Lo deseable es que las empresas no lleguen a terapia intensiva, que el empresario sea identificar sus males, sus dolores, y reaccionar a tiempo.

Así entonces podremos hablar en incrementar la esperanza de vida empresarial y no mencionar más el índice de fallecimiento de las empresas.

¡No más cementerios de empresas!

Luis Gerardo Inman Peraldi
02/11/2010

¿JUNTAS O JUNTITIS?

A medida que la empresa va creciendo y cuenta con más personal, las juntas son cada vez más seguido inclusive son más largas.

De hecho según estadísticas recientes, los ejecutivos de una empresa mediana ocupan como mínimo el 40% de su tiempo en reuniones, lamentablemente pocas veces ocurre que el tiempo invertido se utilice de madera productiva.

A diferencia de las empresas muy pequeñas no se tiene definido bien el concepto de juntas, son reuniones con el personal, son de tipo informativas y son muy ejecutivas: se planea por el jefe o dueño, el día o la semana.

Tipos de Reuniones

Existen 6 tipos de reuniones clasificadas en 2 apartados:

Educativas
-Informativas
-Didáctica
-Motivacional

Estratégicas
-De negociación
-De detección de problemas
-Toma de decisiones

En una reunión se puede tomar solo una de estas clasificaciones o una combinación.

Si Uds., quieren tener un éxito en la conducción de una reunión, es necesario que tengan claras las respuestas a las siguientes preguntas:

Propósito: ¿Para qué se va a reunir el grupo? ¿Es indispensable esta reunión?
Muchas veces el asunto se puede resolver sin juntas.

Asistencia: ¿Quién debe de asistir a esta junta? ¿Todas las personas invitadas tienen interés, información o nivel de decisión sobre el tema?

Preparación de la junta: ¿Qué información previa se va a manejar? ¿Cuánto tiempo durara la sesión?

Estilo de la conducción: El tiempo y el objetivo de la reunión determinan si la conducción es apropiada.

Papel de los participantes: ¿Quién conduce la reunión? ¿Quién lleva los tiempos? ¿Quién llevara la minuta?
En la actualidad existen buenos software que ayudan a darle seguimiento con el qué, quién, cómo, cuándo y dónde.

No hay más desalentador que participar en una reunión cuyos acuerdos no se ejecuten, es indispensable en cada reunión al final, hacer una lista de las acciones que se acordaron con responsable y el tiempo límite de ejecución.

A las personas que no pudieron asistir a la junta, incluirlos en mandar el informe o los acuerdos a los que se llegaron en la junta, de otra manera cuando se convoque a la siguiente si no tiene previa información el faltista retrasará la secuencia o distraerá al compañero de junto.

En el momento que se esté llevando la junta es necesario considerar tres momentos.

• Apertura
• Desarrollo
• Cierra

Apertura
El conductor o el secretario es el responsable que la junta se lleve a buen término. Desde el inicio una Bienvenida cordial, sin tensiones y despertar el interés general, dar el mensaje bien claro de cuál es el objetivo, explicando cual es el problema a tratar y porque debe de resolverse.

Es importante la agenda y el tiempo de duración de la reunión (el tiempo más aconsejable es de 45 min.)
En esta etapa de apertura es recomendable que no rebase los 10 min.

Desarrollo
En esta etapa el objetivo es poner acción a los miembros del grupo y estimular su pensamiento.
Encausar a los participantes al objetivo de la reunión y en un momento dado que el participante se salga de contexto hacer un formato donde se apunta el caso, esto se denomina estacionamiento y aquellos miembros que les gusta hablar mucho, solicitar que tienen x minutos más, en exposiciones orales es aconsejable que no duren más de 7 min.

Facilitar, centrar, estimular y aclarar dudas es lo importante en el Desarrollo de la junta.
El conductor de la junta deberá hacer una síntesis de la reunión, resumiendo todo con la finalidad de facilitar el entendimiento.

Tercer momento “El Cierre”
Es el momento de llegar a conclusiones, procurando no olvidad las propuestas presentadas, concilie los puntos de vista cuando estos presenten ligeras discrepancias.
Otorgue tareas, responsabilidades y autoridad.
Y por ultimo reconocimientos y despedida.

Con todos estos elementos Sr. o Sra. Empresaria, vera que sus juntas le darán mejor resultado.


Luis Gerardo Inman Peraldi
19/10/2010

¡INNOVACION, YA!

Las compañías modernas ya no compiten con productos, sino con aquellos modelos empresariales basados en la innovación.

“INNOVAR O MORIR”

Son 2 frases que tienen mucha profundidad en los negocios.
En su definición más simple:
Innovar es crear o modificar, a partir de ideas, un producto o servicio, e introducirlo en el mercado, de modo que el consumidor exprese: ¿Es nuevo? ¡Nunca lo había visto, lo compro!

En México el grado de inversión en investigación y desarrollo (ID), que va muy ligado a la innovación, presenta números muy bajos, solo 0.5% del Producto Interno Bruto (PIB)
Y esto en su gran mayoría lo practican las grandes empresas y trasnacionales de preferencia.

Sectores como farmacéutico, automotriz, electrónico y el aeroespacial son los que más apuestan a la innovación, pues su naturaleza de negocio así lo exige.

En el Sector Automotriz es uno de los que más innovan, y destinan en actividades de ID hasta 4.1% respecto a sus ventas totales y este sector son los que más relación tienen con la academia.
Otro sector que se esfuerza por innovar es el de Alimentos y Bebidas, inclusive le destinan más inversión respecto a sus ingresos 4.3%, en este sector es donde más PYMES participan en la innovación aquí en México.
También un sector donde las PYMES están muy innovadoras es el Sector Plástico y como las compañías de esta industria están vinculadas con otros sectores como el automotriz, alimentos y bebidas y aeroespacial en donde forman los plastiqueros parte activa como proveedores desde empaques hasta componentes.
El Sector Textil también le invierte un 3.1% de sus ingresos a la investigación.

¿Porque estos sectores de la Industria invierten en hacer proyectos de innovación?

En primer lugar lo que buscan es aumentar la participación en el mercado, como primera opción, también innovar para reducir costos y en menor grado utilizan la innovación para generar opciones sustentables para lanzar productos ecológicos o para cumplir con normas y regulaciones.

Sacar productos innovadores para tener productos que se diferencien de los ya existentes que el cliente perciba que en novedoso, esto se traduce generalmente en el incremento de las ventas.

Los proyectos de innovación surgen de diversas áreas: principalmente por el Departamento de Ingeniería, por el Departamento de Investigación y Desarrollo, también se registra en menor medida de áreas como Diseño, Calidad, Mercadotecnia, Producción, Servicios al Cliente e incluso de Dirección.
Algo que la mayoría de las empresas le funciona para emprender proyectos de innovación es a partir de los clientes, escuchar sus necesidades y satisfacerlas.

Desafortunadamente las MIPYMES no tienen esta cultura de la investigación e innovación, les cuesta mucho trabajo entender que no es un gasto, es invertir para crear productos nuevos o estrategias en servicios novedosos que indudablemente les traerá beneficios y ventajas competitivas tarde o temprano.

Finalmente Sr. y Sra. Empresaria:

Investigación, es dinero invertido en conocimiento.
Innovación, es conocimiento convertido en dinero.

Luis Gerardo Inman Peraldi
12/10/2010

TODAS EN SU MOMENTO DECIDIERON SER…

Cada vez que leo, me entero o veo con mis propios ojos una empresa mexicana establecida en otros países, me llena de orgullo, me siento feliz en ese momento y concluyo diciendo: “Mi admiración y respeto a ese empresario que se lanzo y arriesgo a instalarse en otro país”.

Y en este mismo sentido, una empresa mexicana llamada Cafetería Punta del Cielo, abrió un establecimiento en Hong Kong!

Pablo Gonzalez Cid, Director General de esta Compañía inicio hace 6 años y empezó con un millón y medio de pesos, actualmente tiene más de 100 cafeterías y ya está en proceso de Internacionalización.

Cabe resaltar que este empresario fue emprendedor de Endeavor México, quien lo impulso y le dio la proyección para lo que actualmente es:

Un Empresario Internacional.

Independientemente de la motivación de la compañía para expandirse fuera de sus mercados internos, las estrategias que emplean para competir en los mercados extranjeros tienen que ser guiadas por las situaciones: de las condiciones culturales, demográficas y de mercado varían de manera considerable y estilos de vida son las diferencias más evidentes de un país a otro, seguidas por la demografía del mercado.
En ocasiones, los diseños de productos adecuados para un país son inapropiados para otro: por ejemplo en refrigeradores; los europeos del norte quieren refrigeradores grandes porque tienden a comprar una vez a la semana en supermercados; los europeos del sur prefieren refrigeradores pequeños porque van de compras todos los días. En algunas partes de Asia, los refrigeradores son un símbolo de prestigio social y se colocan en las salas, lo que provoca preferencias por diseños y colores; en India, el azul y el rojo brillantes, en otros países Asiáticos, el espacio domestico es limitado y muchos refrigeradores tienen un metro veinte centímetros de altura para que la parte superior pueda utilizarse para otra cosa. En Hong Kong existe preferencia por los aparatos compactos de estilo Europeo, pero en Taiwán los electrodomésticos grandes al estilo Estadounidense son más populares.

Una de las preocupaciones de competir en los mercados extranjeros es si conviene adaptar los productos para atender los gustos o preferencias de los compradores locales en cada mercado de los diferentes países u ofrecer un producto estandarizado en todo el mundo.

Veamos que hicieron 3 empresas multinacionales.

MICROSOFT
Para atender mejor las necesidades de los usuarios en los países extranjeros, Microsoft traduce mucho de sus productos de software.

MC DONALD´S
Ha tenido mucho éxito en los mercados fuera de Estados Unidos, en parte porque es experto en modificar las ofertas de su menú para complacer los gustos locales.
En Taiwán y Singapur, ofrecen un plato de pollo frito con hueso llamado Chicken Mc Crispy.
En Inglaterra existe el Mc Chicken Tikka Naan para satisfacer el antojo de los británicos por la comida hindú.
En la India, Mc Donald´s incluye el Sándwich Maharajah Mac (una versión hindú de la Big Mac).
En Japón se vende la Teriyaki Burger.

NESTLE
Con sede en Suiza, es la compañía productora más grande del mundo y también el mayor productor de café. Con una fuerza laboral de más de 22,000 empleados operando en casi 480 fabricas en 100 países.
Nestlé produce 200 tipos de café instantáneo, desde mesclas ligeras para el mercado Estadounidense hasta cafés exprés oscuros para América Latina.

Indudablemente las compañías citadas incluyendo la mexicana tienen diferentes elementos para poder ser exitosos en el mundo.
La Mexicana en Hong Kong vende por su concepto, su sabor de café y por la tendencia de Asia de consumir lo Occidental.

Microsoft, vende conocimiento casi universal.

Mc Donald´s, experto en tropicalizarse y dar el mejor precio.

Nestlé, vende investigación y gustos para todo el mundo.

No importa el tamaño de la Empresa, todas en algún momento de su vida empresarial tuvieron la “decisión” de salir de su Economía Local convirtiéndolas en Internacional o Global.

Luis Gerardo Inman Peraldi
05/10/2010

ARRENDAMIENTO, ALTERNATIVA DE CREDITO

En cualquier momento algunas empresas necesitan capital para fortalecer sus operaciones y acelerar su crecimiento.
Ese capital no es tan fácil de conseguir y menos con la banca mexicana.
Existen opciones de conseguir capital sin ser necesariamente créditos, una opción es: Arrendamiento, y puede ser puro o financiero.

Con el arrendamiento, un empresario puede usar temporalmente un bien o utilizar un activo a cambio del pago de una renta, por un plazo determinado.
El arrendamiento puro es el que permite el pago de una renta hasta por 7 años y el financiero incluye una opción de compra al finalizar el contrato.

En la actualidad las condiciones económicas para las PYMES no son del todo favorables y para conseguir un crédito no es tan rápido y no es para todos, los bancos son muy selectivos, ellos prestan a quien les conviene!!

Así que si un empresario requiere maquinaria y/o equipo de transporte el modelo de Arrendamiento o Leasing es el ideal. Y tiene de dos formas para arrendar estos bienes muebles, uno es tener el capital o el efectivo para hacer la compra de los mismos de contado; de esta manera se consiguen beneficios que se optimiza la compra con grandes descuentos y ya teniendo la factura pagada se ingresa a la empresa y se re factura a la arrendadora, solo el empresario tendrá que aportar un 10% y la arrendadora te regresara el 90%.

Así podrá el empresario destinar ese dinero a otros rubros, por ejemplo a capital de trabajo o gastos de publicidad, etc.

Y la forma de arrendar el caso más usual de vehículos es directamente con la arrendadora de la agencia de autos o camiones.
En este caso se paga solo renta y a 1, 2 o 3 años.
Y se tiene que pagar un valor residual al término si desea conservar el vehículo o si no regresa el mismo sin más ni más!

La cultura del arrendamiento no está muy arraigada en México, el empresario mexicano siente que el equipo de trabajo o los vehículos deben de ser suyos para que funcione bien el negocio. Sin embargo no se da cuenta de que el arrendarlo no se gasta en mantenimiento.

La cultura de nuestros papas acerca de los vehículos de la casa o del negocio era casi sagrado, con el tiempo se hacían viejos y se requería mucho mantenimiento, era más que doloroso venderlos, eran una parte importante y muy sensible en esa época.

¿Y si hablamos de beneficios fiscales acerca del arrendamiento?
Son muy importantes, las empresas obtienen beneficios fiscales como la deducción del 100% del monto de la renta, tanto para el impuesto empresarial a tasa única (IETU) como para el impuesto sobre la renta (ISR).

Sr. Empresario o Empresaria:

Si el Gobierno Federal te da estos beneficios y puedes y sabes usar el crédito vía arrendamiento, ¿Qué esperas?

Luis Gerardo Inman Peraldi
28/09/2010

SI – SIS

México cuenta con 30 millones 591 mil jóvenes entre 14 y 29 años de los cuales 1, 896,000 que representan 6.2% son los que si trabajan y si estudian hoy denominados SI-SIS.
Estos datos fueron del 1er. Semestre de 2010 y comparados con el mismo semestre del 2009 tuvieron un crecimiento del 22% anual.

Son más jóvenes que si estudian y si trabajan en este año!

Del total de estos jóvenes SI-SIS por genero los hombres crecieron un 27% y las mujeres un 15%.

Cuantas historias conocemos de este tipo de jóvenes que por causas económicas principalmente tomar este reto. Generalmente estos SI-SIS son entusiastas son inteligentes y tienen algo en común: son muy responsables.

Tienen un deseo de superación y buscan un bienestar, optimizan su tiempo para estudiar y trabajar, también para divertirse, no son los que buscan las mejores calificaciones, su objetivo es prepararse, capacitarse y cuentan los meses y los días para lograr un titulo. Ellos tienen claro que es la Independencia y Libertad.
Los SI-SIS en su ámbito laboral tienen la característica de tener empatía con sus compañeros de trabajo, que con ese dinamismo contagian a otros para superarse.
Existen muchos empresarios o jefes de personal que abusan de los SI-SIS en el sentido que no les pagan lo suficiente por ser de tiempo parcial, no les dan flexibilidad en horarios, al contrario estos jóvenes requieren de mas apoyo, y si el empresario tiene visión, ese SI-SI cuando se titule será un buen elemento comprometido con la empresa que le dio oportunidad.

De todas maneras estos SI-SIS cuando entren al mercado laboral, ya tienen experiencia a diferencia de los que solo estudiaron.
Tienen el contacto con la realidad laboral además adquieren conciencia, lo duro que es trabajar y realizar tareas rutinarias así como sujetarse a las ordenes de un superior y a cumplir con un horario.
Que importante y trascendente seria que los legisladores estudiaran a fondo el hecho que un estudiante trabaje; por estímulos fiscales el empresario contrataría a mas SI-SIS.

Los jóvenes que estudian y trabajan requieren de mas semestres de la universidad para titularse, profesores tengan paciencia, están formando a verdaderos profesionales!

Empresarios abran las puertas a los SI-SIS-

Respeto y admiro a todos aquellos jóvenes que trabajan y estudian, ya que realizan un esfuerzo mayor en comparación a los que se dedican a estudiar.


Luis Gerardo Inman Peraldi
21/09/2010

VIVIR Y MORIR EN MEXICO

Todos nos preguntamos ¿qué vamos a festejar a México en su Bicentenario de País Independiente y a un Centenario de su Revolución?

¡La mayoría de los mexicanos nos sentimos que no hay mucho o nada que festejar por todo lo que estamos pasando!

Lo bueno o lo malo de lo que estamos viviendo actualmente como país, es el resultado de muchos factores que componen una Nación:

• Posición geográfica
• Clima
• Su tierra
• Y su gente

Y me refiero a su gente desde sus primeros habitantes que habitaron esta tierra, los que llegaron a conquistar, los que se fueron a otros países, los que llegaron de otras naciones, y finalmente los que hemos vivido en esta tierra.

Los que hemos nacido o vivido en México somos los que hemos hecho la historia de este país, todos hemos contribuido en poco, nada o mucho para que esta Nación este como este, cada uno desde su ámbito de acción.

Hoy casi todos los mexicanos nos quejamos de cómo están los problemas que atraviesa México; los mexicanos nos quejamos de los mexicanos.

Los mexicanos abusamos de los mismos mexicanos.
Los que han tenido el poder en toda la historia, en todos los tiempos y en todas las condiciones, han tenido un común denominador, cambio de personalidad; los que estaban abajo o a un lado peleando por el poder son muy diferentes que cuando están arriba y con poder.
La diferencia está en que se vuelve la persona más complicada, los ideales se desvanecen, requiere de más para hacer todo, y sobre todo que se quiere mas y mas dinero.

Y la pregunta a esto es: ¿Si cualquiera de nosotros los mexicanos estaría en esa posición de poder seriamos iguales?

Entonces el “abuso”, es lo que nos gana pero también me refiero al “abuso” en todos los niveles de abuso, como ejemplo:

- Llegara el tiempo en que el periódico se exhiba en unas cajas en las aceras donde uno paga por un solo periódico y saca un solo periódico ¿dejando los demás donde están?

El problema y la solución está en todos nosotros, nosotros somos la materia prima de este país.

No esperemos que los Presidentes de la República cambien México en 6 años, todos tenemos mucho que hacer, nos hace falta mucho para ser los hombres y mujeres que nuestro país necesita.

Los anteriores y futuros Presidentes trabajaron y trabajaran con esta misma materia prima defectuosa que, como pueblo, hemos sido nosotros mismos, incluyendo a los mismos Presidentes.

Desde que ésta tierra se vio independiente cada líder o presidente en turno no era aceptado en su totalidad, había fracturas internas que al cabo de los años sus propios compañeros ya querían ser Presidentes en turno.

Esto muchas veces por la imposición del Presidente a dejar a su sucesor.

Esto ha sido recurrente en nuestra historia de poder, nunca estamos conformes con el actual Presidente y menos con los que pasaron, y por lo que veo, ni estaremos de acuerdo por los que vienen.

Esta condición no es exclusiva de los mexicanos, se da en otros países, también, que inclusive han practicado cambios de poder con sangre y como consecuencia: un Autoritarismo.

¿Eso es lo que necesitamos?
¡Claro que no!

Queremos un México con orden, con democracia, con seguridad, con justicia, con libertad.

Quiero a México por su cultura, por su clima, por su historia, por su gente, por su grandeza.

Si me dieran a escoger otro país para vivir, prefiero México.

¡Quiero vivir y morir en México!

Luis Gerardo Inman Peraldi
14/09/2010

¿QUE VALOR TIENE UN DEPARTAMENTO DE RRHH EN LAS PYMES?

Que difícil que un empresario PYME acepte y conforme un Departamento de Recursos Humanos dentro de su empresa, esto sobre todo en las micro, y pequeñas, no tenerlo es las medianas no lo concibo!!

Así como el flujo de efectivo es la sangre en nuestro cuerpo, el Departamento de Recursos Humanos es el espíritu!

El departamento de Recursos Humanos dentro de una empresa tiene como función de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización.

El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RRHH) con estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas.

Generalmente el Departamento de Recursos Humanos en las empresas que tienen una estructura organizacional fuerte, se divide en áreas como: Reclutamiento y selección, contratación, capacitación, inducción de personal y su permanencia en la empresa.

Si Uds., Sra. o Sr. Empresario tiene una empresa pequeña, empiece con un gerente de RRHH, ya con el tiempo pensaran en dividir por área, por lo pronto si no se anima a formar parte de su empresa un departamento o un gerente de RRHH lo puede solicitar como Out Sourcing o sea un despacho de capital humano que le implante una persona dentro de su organización.

Al principio le ayudaran a visualizar cosas muy sencillas como su organigrama, se dará cuenta quizá que no es como Ud. pensaba ¡quien manda a quien!

El siguiente paso le ayudara a hacer el manual de descripción de puestos, en este tema se dará cuenta que la persona que tenía en ese puesto es la adecuada o de lo contrario se dará cuenta que no hace las tareas asignadas, que le sobra tiempo o en su momento que este puesto está saturado de tareas y es la causa que esa persona no tenga un desempeño adecuado.
En este rubro de descripción de puestos está muy ligado con el tema de sueldos.
Muchos empresarios no saben si su personal está bien o mal pagado, su gerente de RRHH le ayudara a tener un sueldo adecuado a su puesto.

Si Uds., con el paso del tiempo tiene a una persona que por costumbre le asigno tareas que en ese tiempo eran importantes, hoy se dará cuenta que con la descripción de puestos y el perfil de cada elemento, quizá no sea la persona adecuada o ya tendrá elementos que pueda cambiar a otro puesto.

Esto es solo un pequeño ejemplo de lo que una persona encargada del Departamento de RRHH le puede ayudar.

Y para que cualquier elemento que ingrese a su negocio, el Gerente de RRHH le mostrara al nuevo elemento un Manual de Inducción y Reglamento Interno de Trabajo.

El Manual de Inducción sirve para poder transmitir al nuevo integrante desde la Bienvenida, Antecedentes, Historia de la Empresa, Misión, Visión y Valores, Organigrama, en que negocio está iniciando a laborar, que hace la empresa, sí fabrica mostrar los procesos, si comercializa donde compra y donde vende.
Cuál es el resto del equipo, sus compañeros de toda la organización, etc.

En esta misma Inducción Recursos Humanos le da a conocer el nuevo integrante las reglas, uniforma, horario, días de descanso, días y lugar de pago, prestaciones, servicio médico (si lo hay), caja de ahorro, capacitación, sanciones, seguridad e higiene dentro de la empresa.

Sr. Empresario, si esto queda bien claro y entendido por su personal y sobre todo por el de nuevo ingreso se ahorra tiempo y dinero y sobre todo esos malos entendidos que después llevan a problemas mayores, así evitara que algún día le digan: ¡Ud. no me dijo, ni lo sabía, pues yo cuando entre nadie me dijo nada! Etc.

Créame que con esta pequeña muestra el puesto de RRHH en su empresa se paga solo.

Hay mucho más que hace un Departamento de RRHH como manuales de control de personal; hoy es tan fácil el control de las entradas y salidas, con un software muy económico y fácil de instalar que con una clave y su huella digital se controla, ese reloj checador y las tarjetas ya están en el pasado.
También manuales de vigilancia, manual de compras, manual de viáticos, etc.
Tanto como su empresa lo requiera.

Así cada mes le entregaran un reporte general de parte de RRHH donde viene:

1) Ausentismo
2) Clima Laboral
3) Rotación = plantilla autorizada, contratación
4) Cumplimiento del plan de capacitación
5) Productividad por empleado

Esto depende de cada empresa.

Lo más importante que un empresario debe de preguntarle al Departamento de RRHH es:

Como y que haces para que el personal este motivado, capacitado, seguro, que cumpla y que sea productivo!

Y todo esto lógicamente que ayude al objetivo de la empresa!

Sr. o Sra. Empresaria no dude en implementar su Departamento de RRHH, le dará resultados muy agradables en corto tiempo!!

Luis Gerardo Inman Peraldi
07/09/2010

EL MUNDO DE LOS PERROS

El haber tenido o tener un perro es una responsabilidad, pero sobre todo es disfrutar, es divertido y es una compañía, que pocas mascotas se domestican tanto como el perro, por algo se dice que es el “mejor amigo del hombre”.

En mi adolescencia fui afortunado de tener una perrita de raza samoyedo de nombre Leisi, me divertía bastante y llego el tiempo en que tanto como la perra y yo nos conocíamos mutuamente.

Llego los años en que Leisi tenía a sus cachorros y con la venta de los mismos se hizo autosustentable todo el año. Y además en cada camada había un súper habit, que en esos años como adolescente era un buen ingreso!!

El amo ante todo tiene que aceptar que una mascota como un perro es una responsabilidad con el mismo animal en su alimentación, educación y su salud.
Importante la otra parte de responsabilidad es con la comunidad, a tal grado que:

Desde Diciembre de 1999, es obligatorio asegurar a aquellos perros considerados como potencialmente peligrosos, según una ley que está vigente en España.
Los riesgos que asume un propietario del perro pueden ser de consideración por el daño inesperado que puede causar el perro a los seres humanos.
En España como en otros países de primer mundo se ve que más que una obligación, es un beneficio para el propietario, dado que por una pequeña cuota anual, está cubierto frente a los daños a terceros que pudiera causar su perro.
La prima del seguro varía de acuerdo a la raza, a la provincia y sobre el monto de responsabilidad civil. Como un ejemplo asegurar un pastor alemán con una responsabilidad civil de $ 2,550.000 pesos, cuesta $ 1,000 pesos al año. Y si desea asegurar a su perro contra accidentes de circulación y robo del perro asegurado le cuesta $ 600 pesos más por un año.

Esperemos que se legisle en la regulación demográfica de estos animales en zonas urbanas.
El crecimiento de la población canina en el país es un problema que ha rebasado a las autoridades, pues se estima que hay 17 millones de perros. Sobre todo callejeros y si en breve no se redoblan esfuerzos en especial en esterilización, se calcula que en tres años más, la población perruna se incrementara en 20 millones!
Un can por cada 5 mexicanos!
Solo en la Cd. De México existen 3 millones!
Esto es un problema de salud.
Se han realizado esfuerzos aislados sobre la regulación de la población canina.

Los caza perros de los animales de la calle hacen su trabajo con las herramientas que tienen, sin embargo a la hora de meter los perros a la jaula, salen los humanos a detener este acto.
Es donde se conjuga la tradición centenaria, los sentimientos y el pseudo sentido de pertenencia que algunos argumentan: Porque se lo llevan, si es de Doña Juanita que vine en la esquina!

Finalmente este perro queda libre, sin dueño y en la calle.

En los últimos años han crecido las asociaciones protectoras de animales y fundaciones que educan a la población para el buen trato a los perros.
Consecuencia de la sobrepoblación canina y el maltrato de los mismos.

Alrededor del mundo de los perros hay toda una industria, comercia y servicios que va desde la elaboración de alimentos, artículos propios para el desarrollo y hábitat de los mismos.
Existen muchas razas alrededor del mundo entre 150 y 350, por lo tanto hay organismos que se encargan de regular la raza, crianza, reproducción y exposición de todos los perros de raza pura.

Existen ejemplares que llegan a cotizarse en miles de dólares.
Y sobre los servicios alrededor del mundo canino están los más cotizados, los servicios de salud, veterinarias, peluquerías, pensiones, hasta cementerios.

El costo promedio mensual para mantener un perro bien cuidado es $ 650.00

Finalmente están los entrenadores, que hacen una función muy importante en la familia que adquiere un perro.
Son profesionales que entrenan y adiestran sobre el comportamiento de los perros, y la gran mayoría de las ocasiones hay grandes beneficios como el desarrollo de un carácter firme en los niños.

Desafortunadamente ésta cultura de entrenamiento al comprar un perro no es común y mucha gente no sabe el alcance e impacto que puede tener un perro bien entrenado y educado.

Luis Gerardo Inman Peraldi
31/08/2010

¿QUE BUSCA UN COMENSAL EN UN RESTAURANT?

Cuando te trasladas de una ciudad a otra en vehículo propio por carretera tienes la opción de pararte a comer en donde veas un gran número de vehículos o tráiler que según se dice: es ahí donde esta la mejor comida.

Efectivamente me detuve en un estacionamiento de varios establecimientos de comida, de barbacoa para ser mas explicito.
Para decidir a qué restaurant entrar es muy bueno caminar y observar a cada uno, desde sus instalaciones, limpieza, precios, variedad de platillos, etc. Al terminar el recorrido decidí entrar al que mejor cumplió con los primeros requisitos, que estos no te da la garantía que al termino de los alimentos quedes satisfecho.

Realmente un Restaurant que desde afuera no te das cuenta la cantidad de mesas y lo grande que es, observando, me di cuenta que físicamente el Restaurant fue creciendo al paso de los años, se ve cuando inicio en área de construcción sencilla y austera, después techos, arcos y mas infraestructura como área de juegos infantiles.

¿Que hizo el dueño y su equipo para crecer y mantenerse en el paso del tiempo?

- Ofreció valor agregado a sus clientes que lo encontraron en el servicio, la rapidez, el sabor, la atención, la calidad y el precio.
- Sea cual fuere el valor, este deber ser tangible y los comensales debieron reconocerlo para haber creado lealtad hacia ese establecimiento.

Parte del éxito de un Restaurant tradicional está en que el restaurantero este pegado, este pendiente, desde seleccionar los ingredientes, la preparación, el servicio, hasta los cortes de caja diario.

Existe también el Restaurant que proviene de franquicia y que indudablemente el dueño no esta tan pegado como el dueño del Restaurant tradicional, ¿ver al dueño de una cadena de franquicias de comida rápida como las hamburguesas, al frente? No, se antoja más que esté detrás de un escritorio llevando el negocio financieramente.

Hablando en términos de crecer y permanecer en el mercado los primeros dos años la franquicia tiene una probabilidad de un 70%, mientras que un restaurantero tradicional tiene un 80% de cerrar en el primer año.

Revisemos las cifras de la Industria Restaurantera en México:

• 1,350,000 empleos directos genera la Industria Restaurantera
• 3,300,000 empleos indirectos
• 1.05% representa en el PIB Nacional la Industria Restaurantera
• $ 190,000 millones es el valor de la Industria
• 15% representa la Industria Restaurantera del PIB turístico
• 11.70% disminuyeron las ventas de la Industria a causa de la recesión del 2009
• 60% disminuyeron las ventas de la Industria a causa del virus de la Influenza
• 700,000 puestos informales de comida hay en las calles
• 1 de cada 10 establecimientos en México es de preparación de alimentos
• 4 de cada 10 empleos del sector turístico son aportados por los restaurantes
• 7 de cada 10 empleados en el sector privado los aportan los restauranteros

En base a estos números y estadísticas se observa que hay un gran mercado para la Industria Restaurantera.
Sin embargo el éxito de un Restaurant con un gran número de comensales no es fortuito; hay un trabajo de muchos años, de mucho sacrificio, de constancia, de perseverancia, de tenacidad.

Hombre o mujer de negocios que está en la Industria Restaurantera y que empieza, más vale que tenga paciencia.

Luis Gerardo Inman Peraldi
23/08/2010

MARKETING PERSONAL

¿Qué tan importante es la primera impresión al presentarse o cuando nos presentan a una persona?
Todo radica en los primeros 10 segundos en la primera impresión generalmente aquí en México, se utiliza dar la mano para esta ocasión de presentación, estrechar la mano.

Se refleja mucho de nuestra personalidad en este acto que es muy cotidiano y que debe de ser adecuado en todo momento.

El estrechar la mano debe de ser firme, ni fuerte ni blanda y menos húmeda y sobre todo la mirada a los ojos de la otra persona y que mejor acompañado de una sonrisa.

Es pertinente que al estrechar la mano alguna de las dos personas escuche primero el nombre y evitar decir su nombre al mismo tiempo, esto ocasiona que a los tres segundos se nos olvide el nombre de la persona que acabamos de conocer.

Una manera de aprenderse el nombre de la persona que estamos saludando es repetir en ese mismo momento su nombre acompañado de unas palabras según el caso, de fulano bienvenido, fulano un gusto.

Tanto hombres como mujeres el apretón de manos debe ser firme, mirando a los ojos y con una sonrisa, el mensaje que dejamos es agradable y la impresión será inmejorable.

Después de la presentación viene la entrevista, el inicio de la plática, el inicio de una junta, el establecer una plática y aquí viene la segunda impresión, la cara que pones y hay una frase que dice “Uno no puede cambiar la cara que tiene, pero si la cara que pones”.

El sonreír a la persona que está al frente no compromete a dejar de ser profesional, es dar la bienvenida a esa persona al iniciar la reunión, es dar a entender que la persona esta cómoda, a gusto.

Y ya entrando en el desarrollo de la junta, es siempre demostrar el interés, demostrar entusiasmo, algo que haga que tus ojos brillen, son acciones ganadoras que dan como resultado éxito en la junta.

El establecer una nueva relación con otra persona ¿qué tan importante es en los negocios y en la vida personal de cada quien?

En cierta ocasión, me invitaron a una reunión y me senté en una mesa que solo conocía a 8 de los 9 que componía la mesa.
La persona que no conocía me llamo la atención por su personalidad y pregunte al vecino ¿quién es?

Era la persona que me interesaba establecer una nueva relación ya que su experiencia y éxito en su vida significaba mucho para mí y me di a la tarea de establecer una nueva relación.

Primero es iniciar con un tema que le interese y hablarle a esa persona no por su cargo o por su titulo que representa.

A este tipo de encuentros por primera vez se gana por la relación personal y nunca por lo económico.

Si estamos hablando que todo esto es marketing personal debemos de cuidar la forma y el fondo.

La forma es la imagen adecuada, la apariencia, pero el fondo es lo importante en las relaciones humanas, lo central son los valores, es la actitud.

En el mundo de los negocios y las relaciones es muy importante estudiarse y ver cuál es nuestro marketing personal.

“No solo hay que ser bueno, sino parecerlo, pero parecerlo sin serlo no vale”.

Luis Gerardo Inman Peraldi
18/08/2010

¿QUE HACE UN DIRECTOR GENERAL O CEO?

Empecemos primero por definir que es un Director General de una empresa.

Es la persona con más alta responsabilidad de una organización o la de mayor autoridad dentro de la dirección diaria de una empresa.

En ingles se utiliza CEO (Chief Executive Officer) y su traducción literal es: Oficial Ejecutivo en Jefe u Oficial Superior. Debido a la creciente globalización el termino CEO se comienza a emplear en países no anglosajones.

El Director General o CEO dentro de la empresa familiar desempeña un papel difícil ya que tiene 3 factores que atender:

- El de la familia
- El de la empresa
- El de los propietarios

La familia tiene por objeto lograr la felicidad; la empresa busca el éxito y los propietarios desean la prosperidad que traducido son pesos.

Existen diferentes figuras del CEO, sin embargo un CEO hace las funciones al mismo tiempo sin que se de cuenta o tenga un lapso de tiempo al día dedicado a cada una de las siguientes facetas.

El CEO de la empresa es el Chief Executive Officer, figura más conocida en el medio empresarial. Su reto es dirigir a la empresa al éxito y para ello debe de reunir las siguientes características: honestidad, visión, entusiasmo y capacidad empresarial. Las mejores prácticas para cumplir con su tarea son: llevar a cabo un proceso de profesionalización e implementar una cultura de planeación.

Por su parte el CEO de la familia es el Chief Emotional Officer, persona cuyo reto es llevar a la familia hacia la felicidad, promoviendo relaciones armoniosas y constructivas, siendo el responsable de la unión y el compromiso de todos sus integrantes.
Para lograrlo tiene que desarrollar una gran inteligencia emocional que le permita encabezar la terea familiar, de lograr acuerdos con respeto a la familia, la empresa y la propiedad.

Finalmente el CEO de los propietarios es el Chief Effective Owner, que es el dueño que enfrenta el reto de que los socios obtengan la rentabilidad deseada pero asumiendo la responsabilidad social correspondiente.
Su tarea es desarrollar propietarios efectivos, mediante su formación y participación en estructuras de gobierno corporativo que se distinguen por la transparencia, la rendición de cuentas y la evaluación del desempeño.

Generalmente la cabeza de una empresa familiar tiene que usar 2 de estas 3 cachuchas:

El CEO responde a una junta directiva o un consejo de administración que a veces el mismo está en esta jerarquía por ser familiar y sucio al mismo tiempo, por lo tanto el CEO es el responsable de llevar a cabo una política y estrategia.

Dentro de las principales funciones de CEO

• Servir como soporte fuerte de información a la siguiente junta directiva o consejo de administración
• Planeación y políticas relacionadas al desempeño de la organización.
• Administración de los recursos financieros
• Manejo del talento humano y delegación de funciones a nivel general
• Implementación de una cultura organizacional
• Saber y conocer el manejo del producto o servicio que tenga la empresa

Muchas veces el Director General o CEO se sienten solos, con mucha angustia por que es el que toma la decisión final.

El CEO no puede tener tantas dudas ya que requiere de un margen fuerte ante los demás así que debe de manifestar confianza y seguridad.
El tema central de un CEO es: Cómo ofrecer adecuadamente, a qué ritmo crecer y cómo administrar ese crecimiento; y si no hay crecimiento, como hacer para salir rápidamente del fondo.

Otro tema importante es saber a quién delegar, ya que es donde se apoya, que es su grupo de directivos de área, que es la gente de confianza que te platica una parte de la película y es papel del director general de unir o editar esa película.

Así como se reúnen personas que se identifican con problemas de carácter neurótico (neuróticos anónimos) así se reúnen los CEO´S o Directores Generales en otros países, donde una vez a la semana se platiquen sus experiencias.
En este tipo de reuniones donde va mas allá de ver a competidores o fucilarse sistemas, se ve como compartir soluciones efectivas y se dieran cuenta que los directores generales que se toman un día a la semana (fuera de sábado y domingo) son más productivos que el que trabaja toda la semana.

Sr. o Sra. Empresario, si Ud. ya es el CEO de su compañía aplique esta regla y vera mejores resultados.

Luis Gerardo Inman Peraldi
10/08/2010

¿COMO COMPRA EL GOBIERNO?

Recientemente dentro de los comunicados que manda el Departamento de Recursos Humanos de la empresa, y que lo mando a los distribuidores y sucursales de la empresa con el tema:

¿Cómo compra el Gobierno Federal? De Nacional Financiera “NAFIN”

Y para su conocimiento nuestra empresa ya vende el 45% de sus ventas a los tres niveles de Gobierno: Federal, Estatal y Municipal.

Así que en base a esto uno de los que contesto a esta invitación de tomar el curso arriba mencionado dijo: “textualmente”

Qué barbaros… Ahora si se volaron la barda… Esta excelente esta archí-súper-mega-idea.
A la persona, equipo o al mago que se le haya ocurrido esto, lo felicito.
Gracias por darme la oportunidad de crecer profesionalmente en ventas y entender el sistema de compras del Gobierno Federal que tenemos.
Lo cual estoy aprendiendo aquí en Jumbo (la empresa) y gracias a ustedes; uffff, ahora si tengo que estudiar nuevamente, capacitándome, pero la verdad vale la pena.

Antes de despedirme, les digo… Gracias (Ing. Roberto Arevalo, Distribuidor Jumbo Sonora)

Esto es un claro ejemplo de cómo a un empresario le interesa este tipo de curso.

Además hay otros como:

• ABC del Crédito
• Toma de decisiones Empresariales

Dentro de la pagina web de Nafinsa.com.mx también encontrara otros temas como: Lecturas ventas a Gobierno.

• Tips para venderle a Gobierno

Son 15 tips para venderle al cliente más grande de México, es necesario tomar en cuenta la forma en que el Gobierno realiza sus comprar, menciona las recomendaciones que ayudan a tener una mejor participación en este proceso.

Estos tips son muy recomendables estudiarlos cuando un empresario por primera vez este licitando con el Gobierno, ya que es lamentable ver en los empresarios que concursan y al presentar sus documentos les falta una carta, una firma, un papel y automáticamente quedan descalificados, aun cuando su oferta económica sea viable.

• 3 preguntas antes de venderle al Gobierno

También interesante, solo que en forma personal agregaría otras dos:

La cuarta es: ¿Qué pasa cuando cumpliste con todo y el Gobierno no paga?
La quinta es: ¿Qué garantía tenemos como empresarios al venderle a Gobierno en sus tres niveles y en el inter de pago termina el mandato o funciones y la deuda pasa a la administración entrante?

• Cómo compra el Gobierno

Es muy importante conocer las formas de adquisición del Gobierno si es por adjudicación directa, por invitación a cuando menos 3 personas o cuando es licitación pública.

Aquí explica claramente el resumen de las etapas desde que se publica la convocatoria, compra de bases, junta de aclaraciones, entrega de propuestas técnica y económica, hasta la firma del contrato, fianzas y pago.

Que este último paso es el sueño de un empresario cuando concursa, entrega a tiempo y espera su pago con ansiedad.

• Glosario de Ventas a Gobierno

No menos importante entender y conocer sus términos que ocupa el gobierno en sus licitaciones para no decir: ¡¡Es que no le entendí!!

Existe una opción por demás interesante dentro de la página web de Nafinsa.com.mx y es la sección de:

HERRAMIENTAS

• Termómetro Empresarial
• Conoce si eres sujeto de crédito
• Papelería en línea (explicación de cada documento)
• Calculadora de Rendimientos
• Evaluador de Proyectos
• Fundamentos de Negocio
•Simulador de Créditos

Incluye sitios de interés relacionados con todo lo que un empresario debe de saber.

Esto es solo una parte de esta interesante pagina web de Nafinsa.com.mx

Sr. Empresario, no solo los grandes licitan a Gobierno, no le tenga miedo, inténtelo: Lo mejor que le pueda pasar es que gane una licitación.


Luis Gerardo Inman Peraldi
03/08/2010

TABLERO DE CONTROL

Llegar a tener un tablero de control para una PYME es lo más saludable para la empresa y su director.

Esto quiere decir que para obtenerlo, el empresario paso por mucho análisis y trabajando en equipo por departamento y al final con toda la empresa, para llegar a tener T de Control, esto puede significar años de trabajo interno identificando todos los factores básicos de una empresa: como la visión (que quieres ser), la misión (es la razón de ser de una empresa).

Es muy importante que la misión y visión estén alineadas a partir de actividades que se realicen en la empresa, encaminadas a una estrategia para formar un objetivo.

¿Qué es un Tablero de Control (T de C)?

Es una herramienta del campo de la administración de empresas, aplicable a PYMES y Grandes cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar adecuadamente una situación.

Se define también como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluación periódica permitirá contar con un mayor conocimiento de la situación de la empresa.

Para generar un T de C se toman en cuenta las 4 áreas o direcciones de una empresa.

1) Área Financiera
2) Área Comercial
3) Área de Procesos
4) Área de Desarrollo Humano

Cada una de estas áreas propondrá solo los indicadores más relevantes a monitorear, son datos, índices, mediciones o porcentajes.

Por ejemplo.

1) Área Financiera, nos interesa:
La rentabilidad, la productividad, la liquidez y que crezca el negocio.

2) Área Comercial, nos interesa:
Que venda, que venda los productos nuevos, que capte clientes nuevos, que la mezcla de productos sea adecuada, que esas ventas sean cobradas, qué rotación tienen los productos y que antigüedad de saldos tienen esas cuentas y por ultimo medir la imagen ante los clientes.

3) Área de Procesos, nos interesa:
Calidad, reprocesos, entregas a tiempo, empaque, costo de producción, horas extras y lo que no podemos perder, los inventarios.

También mantenimiento en maquinaria y equipos de transporte.

4) Área de Recursos Humanos, nos interesa:
El clima laboral, que la gente este capacitada, motivada y segura. Que sea cumplida y productiva.

Estos indicadores solo son un ejemplo y dependiendo de las metas y objetivos para una visualización mejor se pondrán en rojo, amarillo o verde según sea el caso; rojo es cuando no se ha llegado, le falta, amarillo esta en el rango y verde esta dentro de lo establecido.

La forma de presentar este T de C debe ser estándar a distintos niveles de la organización, debe de tener una referencia, base sobre la cual se desean calcular las desviaciones.

Puede ser un estándar, el mes anterior, el promedio de los últimos 12 meses, el presupuesto, etc., esto es para ver que tan bien o tan mal estas.

También deberá tener el responsable del monitoreo y cada qué tiempo se monitorea, diaria, semanal o mensual.

El tablero de control directivo se monitorea cada mes y está más orientado al seguimiento de indicadores de los resultados internos de la empresa en su conjunto.

Todo esto se puede ejemplificar en con tablero de un automóvil y demás instrumentos que el piloto (Director) pueda apoyarse, para un buen manejo como espejos retrovisores y que llegue a la dirección deseada con un manejo eficiente y con un tiempo determinado.

Para un Gerente o Director de una PYME no es fácil llegar a tener un T de C, se requiere ayuda profesional y sobre todo darle continuidad y monitoreas siempre, es una disciplina que al principio el Director querrá saber todo en el preciso instante a detalle, primero lo importante una vez revisado el T de C, podrá irse a detalle en donde se requiera.

Este T de Control no significa que solo llego a checar y me voy, recuerden que esto es una excelente herramienta estratégica que te ayuda a visualizar mejor la empresa en una sola hoja.

En un solo documento se puede visualizar la forma en cómo los directores, gerentes, mandos intermedios y personal operativo pueden contribuir al logro de los objetivos de la empresa y organización-

-Solo tendrán éxito en los próximos años las organizaciones capaces de diagnosticar su salud global-

Peter Drucker


Luis Gerardo Inman Peraldi
27/07/2010

¿LITIO EN MEXICO?

Me llamo la atención una noticia donde una compañía mexicana anuncio el hallazgo de un yacimiento de litio, que según sus primeras estimaciones podría convertir al país en uno de los productores mundiales del metal alcalino.

Así como el petróleo fue el motor energético en el siglo XX, el litio en su medida podrá ser parte importante de la energía almacenada en una pila para mover automóviles eléctricos y para dar energía almacenada a millones de celulares.

El uso masivo de litio inicio a partir del año 2007, en particular en las baterías de este material que se ocupa en laptop y celulares como los BlackBerry.

En particular el nicho de mercado para este químico esta puesto en la industria automotriz del futuro pues una batería de cada vehículo requiere cerca de 20 kilos de litio.

Aunque también se ha usado sobre todo en Estados Unidos en aleaciones para la industria aeroespacial, pues el litio es el metal más ligero que se tiene y mezclado con aluminio y otros metales se pueden obtener materiales muy resistentes.

Un dato que muestra la relevancia que ha adquirido este material es el incremento de su precio en poco tiempo. En 2005 tenía un costo de 90 usd por kg., y actualmente se cotiza en 325 dólares.

Este importante yacimiento de litio se encuentra en San Luis Potosí con la mayor reserva y el resto en Zacatecas.

Los países productores de litio son:

Chile que cuenta con el 20% de las reservas del mundo, después Australia, China, Argentina, Canadá y Portugal.

Los dueños de esta minera son mexicanos que tienen un gran conocimiento del tema pero requieren grandes inversiones para la instalación de la planta, hasta hoy esta familia zacatecana desea que se industrialice el litio aquí en México, no quieren vender este metal ligero en bruto a los países industrializados, así que necesitan apoyos, requieren alianzas con otras compañías para que en corto plazo después de probar que realmente sea de la dimensión que ellos creen.

Con la certeza de que su mina tenga suficiente litio para extraerlo e industrializarlo se tendrán que acercar a la Secretaria de Economía, encargada del sector minero para que empiece su “viacrucis”.

Sí, me refiero a que tanto a un empresario mexicano que emprende le puedan dar lo necesario para la industrialización del litio.

El empresario tiene tal seguridad de que sus exploraciones darán buenos dividendos que acaba de constituir Litiomex cuya sede será en San Luis Potosí.

Martin Sutti forma parte de una tercera generación de mineros y sabe lo que quiere:


• Quiere que el gobierno mexicano sea como un socio que le brinde todos los elementos para que sea competitivo.
• Quiere un gobierno que le de seguridad en sus inversiones.
• Quiere un gobierno que sea un promotor y que lo ponga a nivel competitivo antes sus homólogos de la industria minera de tu a tu a nivel mundial.
• Quiere un gobierno que ele de seguridad física a el y a su familia.
• Quiere un gobierno que sea competitivo en ofrecer vías de comunicación para la industrialización y comercialización de su producto.
• Quiere un gobierno que le de las reglas claras desde el inicio de la explotación de este metal.
• Quiere un gobierno que tenga una ley laboral flexible para que el sea eficiente dentro de su planta.
• Quiere un gobierno que le de infraestructura de seguridad social y medicinas a cambio de pagar sus cuotas obrero-patronales al IMSS (actualmente ya cuenta con 380 empleados).
• Quiere un gobierno que tenga instituciones de educación técnica y superior especializados en minería y que mejor que cuente con un ¡Centro de Investigación del Litio!
• Quiere un gobierno que le ofrezca a través de instituciones financieras crédito con las mismas tasas de interés preferenciales para este gran proyecto.

Si el Gobierno quiere ofrecer esto, este empresario minero puede!!


Luis Gerardo Inman Peraldi
20/07/2010

ESPIONAJE INDUSTRIAL

Un Ingeniero chino que trabajo para FORD durante diez años ha sido detenido por espionaje industrial. Se le acusa de robo de secretos comerciales, así como acceder a un sistema de cómputo protegido sin autorización; de ser hallado culpable, podría enfrentarse a un mínimo de 25 años de cárcel y una multa de 750,000 usd.

Esta noticia y como muchas más, son muy comunes en la industria denominada grande.

Sin embargo se dan también en las PYMES regularmente con un empleado mal pagado e ingrato sacando información como: listas de clientes, de proveedores, de tecnología que se utiliza en la elaboración de productos, y lo más atractivo planos o recetas con los ingredientes para la elaboración de productos alimenticios.

El espionaje industrial es la obtención ilícita de información relativa a la investigación, desarrollo y fabricación de prototipos, mediante los cuales las empresas pretenden adelantarse a sus competidores en la puesta en el mercado de un producto novedoso.

Con tecnología al alcance de todos, se puede obtener información en que otros han invertido tiempo y dinero, lamentablemente en México se han disparado las practicas de espionaje industrial en los últimos 10 años en un 200%.

Generalmente con un 80% de los casos el “sacar información” se trata de empleados que extraen la información de su propia empresa.

En el código de ética de las empresas implica factores como confianza, responsabilidad, moral, prevención, seguridad, etc., que son los que más vulnerables están cuando un subordinado o un empleado está mal pagado y/o no tiene beneficios laborales, son los más propensos a hacer este tipo de deslealtades.

Sin embargo también se dan casos que aunque sean bien pagados y de confianza cometen espionaje industrial.

Es un hecho real que un dueño de una empresa pequeña o grande, que tenga éxito y que el director o dueño no tenga las suficientes herramientas de computo o en el mejor de los casos, apenas las este aprendiendo confíe su base de datos, sus clientes, sus procesos, a personal joven, muchachos de 20 – 26 años, susceptibles de ser irresponsables y avariciosos; que son los que manejan los sistemas de información en la computadora y que de repente desaparezcan las bases.

Y lo peor de todo es que muchas veces no existe el respaldo de toda esta información.

Esto es un indicador “de la pobre cultura de prevención y seguridad que hay en la mayor parte del medio empresarial mexicano”.

Algunos tips que ayuden a prevenir son:

• No de por hecho que usted no es espiado ni considere concluyentes los informes que le dan sus directivos.

• Destruya su archivo muerto y todo papel desechado antes de que vaya a la basura.

• Jerarquice su información, una para información restringida y otra de uso común.

• Verifique cerraduras y sistema de alarma.

• Investigue rigurosamente los antecedentes del personal que contrate y a los que ya están contratados, comúnmente se hacen estudios socioeconómicos.

• Tenga siempre presente a sus directivos la cultura de la protección de los archivos y familiarícese con la tecnología contemporánea.

• Sea reservado en congresos, convenciones y presentaciones comerciales con personas que no conoce.

El espionaje puede ser prevenido y el tener conocimiento sobre tácticas empleadas para ello es el primer paso para obtener la protección.

Luis Gerardo Inman Peraldi
13/07/2010

¿QUIEN FUE EL PROTAGONISTA EN LAS PASADAS ELECCIONES?

Ningún empresario ha puesto en duda la recuperación que tendrá Puebla como estado y como capital en los próximos 6 y 3 años respectivamente.

Esto es un anhelo ferviente y legitimo de cualquier poblano.

Hemos visto que los partidos políticos en el poder no han garantizado que en lo general México aumente su competitividad en los últimos años, lo que sé es bien visto es la alternancia entre poderes.

En lo particular, Puebla y los poblanos ya no queremos estar en los lugares que hoy ocupamos:

Puebla ocupa la posición 26º en materia de competitividad.

Puebla es el tercer Estado más pobre y el séptimo con menor acceso a servicios públicos.

6 de cada 10 poblanos no tienen acceso a seguridad social y Puebla es el 5º Estado con mayor tasa de mortandad infantil, etc., etc.

Esta es una realidad, pero no todo lo anterior es malo, hay que retomar lo que se hizo en administraciones pasadas para darle continuidad con visión de estado a lo que quedara pendiente como centro expositor y como el centro intermodal (la célula), por ejemplo entre otras obras hay que arroparlas con el toque de promoción, con mercadotecnia, con expertos que saben del tema y que se comprometan a darles vida.

Proyectos importantes a nivel municipal que son exitosos que también requieren continuidad como la marca Puebla, Plan de tour y la conservación del Centro Histórico de la Ciudad de Puebla.

Puebla y los poblanos no queremos que las promesas de campaña se queden en promesas, hoy queremos definir políticas públicas para la industria, para el Desarrollo económico Regional, proyectos claros, transparentes que eleven la competitividad.

El 4 de julio la sociedad poblana salió a votar, el elector que hizo valido su derecho de votar merece un aplauso, merece que se le tome en cuenta porque este mismo elector será el que tome la decisión dentro de 3 o 6 años avalando y reprobando las acciones realizadas en esos lapsos de tiempo.

Los candidatos electos tienen la oportunidad de cambiar y mejorar las posiciones que hoy Puebla se encuentra.

- Felicito al protagonista de estas elecciones: el gran electorado
- Felicito al que tomo la decisión de ejercer su derecho al voto
- ¡Felicito a Puebla y los Poblanos, todos saldremos beneficiados!

Los empresarios poblanos aplaudiremos los cambios que vendrán con el nuevo Gobierno seguros de que abran mayores recursos para detonar grandes proyectos.


Luis Gerardo Inman Peraldi
06/07/2010

¿QUIERES UN CONSULTOR EN TU EMPRESA?

Un amigo empresario se acerco y me dijo:

Estoy muy interesado en tomar una asesoría empresarial con un consultor al que tú consultaste hace algunos años, me puedes comentar con tu experiencia en el tema ¿cómo te ha ido en tu empresa con los asesores empresariales?

Me dio gusto primero por el interés mostrado del empresario en solicitar apoyo de un experto y a su pregunta le respondí con otras preguntas como estas:

• ¿Te gustaría tener a tu lado alguien que vea las cosas desde afuera?
• ¿Quieres disfrutar de los beneficios de un negocio exitoso?
• ¿Estás dispuesto a formar un equipo de alto rendimiento que opere tu negocio sin que estés ahí?
• ¿Estás dispuesto a dejar de operar, para que te den una orientación enfocada en resultados?
• ¿Deseas re-enamorarte de tu empresa?
• ¿Deseas tener una empresa que te de la tranquilidad y que puedas tomar un verdadero descanso?

Y la pregunta obligada:

• ¿Estás dispuesto y tienes la firme convicción de cambiar la forma de dirigir tu empresa?

El hecho de que un empresario busque ayuda profesional es un gran paso, el empresario ni lo puede todo y ni lo sabe todo.

Cuando llega un asesor a tu empresa requiere saber desde la historia de la misma, hasta qué grado de avances administrativos de llevan actualmente, evalúa la madurez de la compañía y del mismo dueño o director.

En ese momento el asesor se convierte en tu doctor de cabecera, le tendrás que decir cómo te sientes, como y donde te duele, si le ocultas algo probablemente se de cuenta en el transcurso de la asesoría en el mejor de los casos, si no se da cuenta de esos “vicios ocultos” solo te causara malestar, te confundirá a ti y a tu personal y además perderás tu tiempo y dinero.

Hay diferentes estilos de que un consultor de negocios conozca la empresa.

Recuerdo cuando conocí a una consultora en Gestión del Cambio, la escuche en su presentación y como hipnotizado me acerque y le dije “yo y mi empresa queremos cambiar” ¿me puedes ayudar?

Me cito en 5 ocasiones en un café, fueron más de 7 horas de platica y yo desesperado le decía vamos a la fabrica quiero que veas, que conozcas a mi personal, que veas que es lo que fabricamos!!

Espera me dijo, quiero conocer al empresario que desea el cambio, quiero ver si realmente quiere hacer una gestión de cambio en la empresa y finalmente conoció la empresa y se concreto hacer un diagnostico.

Este diagnostico abarca varios puntos de la empresa.

• Servicio
Todo lo relacionado con la satisfacción del cliente.

• Ventas
Si el proceso de ventas está controlado y medido semanalmente, si hay poca o nula fricción entre los departamentos de ventas y producción.

• Marketing
En que nicho de mercado, que competencia, tiene agencia de publicidad ¿qué hace un trabajo creativo?

• Trabajo en equipo
¿Existe capacitación? ¿Cada integrante del equipo disfruta de su trabajo?

• Estrategia
¿La compañía tiene un plan estructurado con los objetivos estratégicos de la compañía?

• Flujo de efectivo
¿La compañía tiene un presupuesto anual a partir del cual se trabaja? ¿Mensualmente se realizan estados financieros?

• Productividad
¿Las operaciones están computarizadas? ¿Cómo está la comunicación en el grupo?

• Ganancias
¿Los márgenes de ganancia han incrementado en los últimos 3 años?

• Dirección
¿Tengo una visión clara hacia donde quiero que vaya mi negocio por escrito y detallada?
¿Tengo la misión, visión y valores bien establecidos?

Esto es solo una parte del diagnostico que un empresario tendrá que aceptar y contestar con humildad y honradez.

Lo más importante de tomar una consultoría es que la Dirección esta convencida, lo demás es darle continuidad con responsabilidad.

Se sorprenderá cuando llegue a controlar su empresa solo con indicadores!!

www.opinarparaconstruir.com
Luis Gerardo Inman Peraldi
29/06/2010

¡REFORMAR MEXICO!

¿Qué ha pasado con México? No pudo entrar en los países denominados BRIC (por sus siglas son Brasil, Rusia, India y China), cada uno de estos países cuentan con historias de desarrollo, inversión y competitividad muy interesantes que los han posicionado como las nuevas potencias económica de este comienzo de siglo.

En un momento se pensó que a éste grupo se agregara México para que fuera BRICM, no fue así.

Veamos los diferentes grupos económicos por país:

Grupo de los seis

Los orígenes de G – 8 se establecen en marzo de 1973 cuando se reunieron las 6 potencias, Estados Unidos, Japón, Alemania Occidental, Italia, Francia y el Reino Unido.

Grupo de los siete

En 1976 el grupo pasó a ser de 7 miembros con la incorporación de Canadá, formándose el G – 7.

Grupo de los siete + Rusia

En junio de 1997 se reunieron e invitaron con reservas a Rusia y finalmente en 1998 con la integración de Rusia se denominó G – 7 + Rusia o G – 7 + 1.

Grupo de los ocho formalmente se dio en 2002 con la admisión de Rusia como miembro de pleno derecho a todas las discusiones.

En 2005 se reunieron G – 8 + 5 ó G – 13 y estos de G – 5 fueron Brasil, China, India México y Sudáfrica.

Solo que estos últimos invitados fueron llamados para obtener mayor cooperación en el problema de cambio climático.

A finales de 2005 se introdujo un nuevo concepto de países en desarrollo: N – 11 son países que tienen crecimiento y oportunidades como Bangladesh, Egipto, Indonesia, Irán, Corea, México, Nigeria, Pakistán, Filipinas, Turquía y Vietnam.

Indudablemente México y Corea se caracterizan por sus inversiones y mayor dinamismo que los demás.

En el grupo N – 11 o Grupo G – 13, México está presente, aun cuando México está perdiendo peso comparado con otras economías como Brasil que hoy es el más rico de Latinoamérica.

En México, sus exportaciones son más del 85% a un solo país: Estados unidos ¿será por ser su vecino más cercano?

En cambio Brasil cuenta con una economía más diversificada en exportaciones 25.9% hacia América Latina, 23.4% con Unión Europea, 18.9% con Asia, 14.0% con EEUU y 17.8% con el resto del mundo.

Esta diversificación le da mucha solides en sus mercados a los que exportan desde equipos militares, televisores, celulares, computadoras, automóviles y aviones.

También es un país rico en minería (diamantes, oro, hierro, magnesio, níquel, fosforo, plata, uranio; además de petróleo.

Cuentan también con desarrollo tecnológico como investigación de petróleo en aguas profundas, agro tecnológica y produce submarinos, satélites.

Con estas acciones rebaso a México y se posiciono como líder en Latinoamérica.

México se encuentre en los siguientes lugares de 136 países.

• En lugar 86 en respeto / garantías a la propiedad privada
• En lugar 100 del mundo en cuestión de ética Gubernamental fundamentalmente por la corrupción
• En el lugar 123 en seguridad ciudadana
• En el lugar 116 en calidad educativa primaria – preparatoria
• La educación superior ocupa el lugar 74 del mundo

En conclusión México tendrá que reformar sus instituciones, su mercado laboral y su sistema educativo para convertirse en un país competitivo.

www.opinarparaconstruir.com
Luis Gerardo Inman Peraldi
22/06/2010