Las características principales del consumidor en 2023:
1. Buscar en internet soluciones a sus problemas.
Cuando inicias un proyecto empresarial como emprendedor o socio fundador, la prioridad importante es vender constantemente y sistémicamente cada mes, cada semestre, cada año es incrementar las ventas con nuevos productos, con nuevos vendedores para abarcar más mercado.
El orden se nota, se ve a la primera en cualquier lugar, empresa o fabrica.
Orden significa:
El orden forma parte de la metodología japonesa que se inició en Toyota en los años 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para lograr una mayor productividad y un mejor entorno laboral.
Recientemente asistí a la Expo Mundial de la Recreación en Orlando, Florida USA.
Espectacular, enorme y ahora después de pandemia recuperó y superó el número de visitantes y expositores.
Hablando específicamente de los expositores, me llamó la atención que algunas son compañías especializadas únicamente en una sola línea de productos, por ejemplo: vi a una compañía especializada en cuerdas y redes de todo tipo, de nylon, de diámetros para diferentes resistencias, así mismo redes con diferentes grados de abertura, tejidas convencionalmente o entretejidas, etc. Y es que lo impresionante es que solamente venden cuerdas y redes.
En una de mis colaboraciones recientes (17 de octubre 2022) hablamos de que México es de los países que menos equilibrio tienen sus ciudadanos, entre el trabajo y su vida personal según la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) este equilibrio va directamente proporcional a los días de vacaciones que tiene derecho a gozar un trabajador, mismo tema que escribí el pasado 19 de septiembre; “Vacaciones, un beneficio para todos” en donde expongo claramente que México es de los países que oficialmente se otorgaban 6 días por cada año de trabajo.
La cultura de servicio de una empresa va desde los detalles más pequeños hasta los controlados por sistemas y procesos, porque nada debe quedar a la suerte.
Esto es lo que ofrece continuamente la compañía Disney a sus usuarios. Que es la compañía líder en servicio a imitar por todos los empresarios del mundo.
"Puedes diseñar, crear y construir el lugar más maravilloso del mundo, pero se necesita gente para hacer el sueño realidad", Walt Disney.
Qué interesante es la vida de un empresario Pyme cuando tiene las alternativas de comprar una máquina y/o un vehículo que lo haga crecer en ventas.
En el mismo sentido de intereses, te pasa a importar el poder de renovar y/o actualizar una máquina para poder mantener las ventas actuales.
